27日下午,檢驗(yàn)科張魯山主任圍繞科室工作質(zhì)量提升和科室人文建設(shè)組織了一次別開生面的科室例會(huì)。
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標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,提升科室業(yè)務(wù)質(zhì)量。臨床檢驗(yàn)的質(zhì)量控制是檢驗(yàn)科工作的重中之重,根據(jù)二甲醫(yī)院復(fù)審標(biāo)準(zhǔn),科室建立起一套檢驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,將各個(gè)環(huán)節(jié)的工作制定出標(biāo)準(zhǔn)的程序性文件,每位員工熟練掌握質(zhì)量控制規(guī)則,嚴(yán)格遵守SOP文件要求。通過具體到人的質(zhì)量監(jiān)控,大大提升了科室業(yè)務(wù)質(zhì)量,有力的確保了臨床檢驗(yàn)工作的準(zhǔn)確性、有效性。
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同時(shí)檢驗(yàn)科積極落實(shí)5S科室全面標(biāo)準(zhǔn)化管理,通過常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律不斷提升科室專業(yè)技術(shù)水平、服務(wù)水平和人員素質(zhì),逐步在科室內(nèi)部形成團(tuán)結(jié),友愛,處處為別人著想,積極干好本職工作,清零不良行為的良好風(fēng)氣。
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工作人員來到采血窗口外為患者采血?jiǎng)?chuàng)新思路,展現(xiàn)科室人文風(fēng)采。檢驗(yàn)科充分發(fā)揮了科室自我管理的優(yōu)勢(shì),創(chuàng)新方式思路,將人文醫(yī)院建設(shè)的主旋律融入進(jìn)本科室的工作之中。通過動(dòng)員科室人員收集身邊人文細(xì)節(jié)的點(diǎn)滴,共收集到31張不同內(nèi)容,不同角度的攝影作品。根據(jù)科室成員投票評(píng)選結(jié)果,最終有6張作品獲得了大家的一致好評(píng)。
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攝影作品為我們記錄了一幅幅生動(dòng)的畫面:面對(duì)行動(dòng)不便坐在輪椅上前來抽血的患者,檢驗(yàn)科主動(dòng)開展窗口外抽血,在保證操作規(guī)范的前提下,大大方便了患者。面對(duì)年幼的小患者,一遍鼓勵(lì)孩子不要害怕,一遍在心中念到:我要輕一點(diǎn),準(zhǔn)一點(diǎn)。面對(duì)科室年輕的實(shí)習(xí)生,老師會(huì)耐心地解答工作中的各種疑問,讓大家感受到業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上的鼓勵(lì)與支持。面對(duì)檢驗(yàn)科嚴(yán)格的衛(wèi)生環(huán)境要求,大家不僅在每次完成工作時(shí)清理自己的工作臺(tái),還會(huì)共同動(dòng)起雙手去清理死角,整理物品……每一位科室成員都是一顆螺絲釘,支撐著科室這個(gè)大機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),雖不起眼,但作用巨大。
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標(biāo)準(zhǔn)管理引領(lǐng)科室發(fā)展,創(chuàng)新方式驅(qū)動(dòng)人文建設(shè)。這次例會(huì)不僅為科室工作質(zhì)量的提升拓展了空間,也為檢驗(yàn)科人文風(fēng)采提供了展示的平臺(tái),更是推進(jìn)人文科室建設(shè)的一個(gè)創(chuàng)新方式。激勵(lì)每一位成員發(fā)揚(yáng)螺絲釘精神,積極參與到科室的管理之中,為科室工作質(zhì)量和服務(wù)水平的提升貢獻(xiàn)自己的力量!?