為進一步提升群眾服務水平，城關派出所戶籍窗口積極改進服務方法，想群眾之所想，急群眾之所急，立足現實，想方設法為群眾辦小事、解難事，真心實意為群眾提供優質高效的便捷服務，贏得了群眾好評和廣泛贊譽。　　　　

????一是借助“小本子”提供預約服務。戶籍室內專設為民服務“小本子”，凡是業務未一次性辦結的，民警隨時記錄群眾的住址、聯系電話以及辦理業務事項，以便實行預約或上門服務，避免了群眾走冤枉路。　　　　

????二是借助“小便條”提供咨詢服務。根據各項戶口政策規定，戶籍室自制了明白紙便條，分發給前來咨詢、辦理業務的群眾，既提高了工作效率，又方便了群眾。　　　　

????三是借助“小提示”提供安全服務。戶籍室內新增加了溫馨提示欄，通報轄區治安狀況和宣傳消防安全常識、交通安全法律法規等與轄區群眾生產生活息息相關的知識內容，提高了群眾如安全防范、遵守交通法律法規等方面的意識。　　　　

????四是借助“小設施”提供便民服務。戶籍室內放置了飲水機、一次性紙杯、老花鏡等便民利民設施，為前來辦事群眾提供優質貼心服務，彰顯親民愛民情懷。（王海霞）