為了更好地提高為民服務的水平,真正做到“服務只有起點、滿意沒有終點”的服務宗旨,最終打造讓人民群眾滿意的服務機制,城關派出所推出了“民警服務 群眾評判”服務新舉措受到轄區群眾的一致好評。
此項服務舉措主要從民警服務態度的好與壞、業務水平熟練程度、是否使用文明用語以及工作中是否存在“冷硬橫推”現象等方面來測評,將這幾個項目逐一列表,制成“民警服務 群眾評判”登記表打印出來,由前來辦理業務的群眾當場進行評判,群眾可通過自已在辦理業務中根據戶籍民警的表現給予評判,并在事先準備好的登記表進行評判,滿意的打對號,否則打錯號并注明民警需要改進的地方。通過此項活動,進一步激發了民警努力提高業務知識和自身素質的意識和工作熱情,為進一步更好地為民服好務奠定了堅實的基礎。
截至到目前為止,共接受群眾評判20余次,群眾滿意率達到100%,此項舉措收到了很好的成效。(王海霞)