????為提升人民群眾的安全感和滿意度，城關派出所結合轄區工作實際，以為民服務為導向，從強化服務意識、拓展服務能力入手，采取“三加強”工作舉措，著力構建和諧警民關系。

????一是加強理論學習，提高民警素質。把學習作為提高民警素質能力的重要途徑，按照當前正在開展的“兩學一做”學習教育活動的總基調，根據“干什么、練什么、缺什么、補什么”的學習原則，通過專題學習、集體討論等方法，認真組織民警進行政治理論、業務技能學習，努力營造想學、競學、善學的濃厚氛圍，不斷提高民警的政治能力和為民服務能力，有效促進隊伍整體素質的提高。

????二是加強制度管理，規范民警行為。要求全所民警在日常工作生活中，要注意遵守各項制度規定，每一天上下班、每一次接處警、每一次接待群眾，都要做到嚴格規范，精益求精，確保紀律嚴明，作風過硬。時刻以黨員的黨性自律，以人民警察的行為規范自查，堅決防止違法違紀行為發生。

????三是加強宗旨意識，提高服務標準。在群眾工作中，以“急群眾之所急”為切入點，牢固樹立“群眾利益無小事”的理念，將工作細化到每一個環節，做到微笑接待群眾、態度禮貌熱情，積極創新各項便民舉措，熱情接待每一位群眾，切實讓每一位到公安機關辦事的群眾都能感受到家人般的溫暖。堅持通過一句句暖心的話語、一次次幫人危難的義舉、一件件雪中送碳的善事等，拉近與群眾的距離，不斷贏得人民群眾支持和滿意。（王海霞）