????為全力打造陽光戶籍窗口，城關派出所堅持以民為本，堅持從點滴做起，從細節入手，不斷提升窗口服務質量，提高群眾滿意度，積極構建和諧警民關系。

　　一為了方便群眾辦事，戶籍民警積極開展主動服務。對群眾的咨詢和求助，都會認真、準確、耐心地給予解答，努力把戶籍服務窗口建成服務平臺，大大方便了群眾，免去了群眾不必要的麻煩。
???二為了能夠與群眾良好的溝通，戶籍民警積極開展互動服務。在戶籍室設立警民聯系卡、戶籍業務須知、辦理戶籍業務流程，對群眾關心的落戶等問題，及時答復群眾。同時，將業務受理包括審批項目、身份證收費標準、提交材料、辦事流程、法定時限等相關內容在顯要位置公開，方便群眾提取查詢，增強了戶籍服務的透明度，提高了窗口服務“硬件”質量，也有效避免了人民群眾跑冤枉路的現象。

　　三為了能夠拉近警民距離，民警積極開展流動服務。對轄區的孤寡老人、殘疾人等特殊群體實行上門服務，為群眾提供了高效、便捷、優質的服務。（王海霞）