□本報記者 馬樂 本報通訊員 王玉欣 陳蘭蘭

“您好，我們是鎮上的志愿者。生活中有遇到什么煩心事嗎？有什么我們能幫忙解決的都可以說一說。”近日，陵城區義渡口鎮志愿者祁聰走進小付村居民家中，耐心征求他們的意見建議。

連日來，在義渡口鎮大街小巷、村莊社區，都能看到“紅馬甲”的身影，他們拿著入戶走訪摸排表，奔走在田間地頭、村居院落，與老百姓面對面談心交流，傾聽群眾所思所想所急所盼。這是義渡口鎮扎實做好2023年幸福家園建設行動的生動實踐。

為深入踐行“以人民為中心”的發展理念，省級文明鎮義渡口鎮組織開展2023年幸福家園建設行動，堅持以黨建為引領，著力解決群眾身邊的急難愁盼，切實打通服務群眾的“最后一公里”。

深入群眾“望”民情，傾聽建議“聞”呼聲。由鎮黨委書記帶頭，全體機關干部化身志愿者對全鎮村莊展開全面走訪，本著“村村到”“戶戶到”的原則，帶著感情走訪、帶著政策走訪、帶著責任走訪。志愿者身穿紅馬甲，手拿便民服務工作證，以“在家群眾入戶訪+在外群眾線上問”的方式確保排查不漏一戶一人。每到一戶，他們圍繞居住生活環境、社會治安、基本醫療、文體活動、基礎教育、社會幫扶等6方面的基本服務工作與群眾拉呱，準確填寫入戶走訪摸排表，在外群眾的意見則通過“心至陵和”微信小程序上傳。

走訪不是目的，解決問題才是根本。依托“志愿者+村干部+管區書記+鎮級部門”四級聯動，統籌兼顧，邊走訪、邊整改、邊回應，以“立即辦好”的態度設身處地積極解決，真心實意為群眾辦實事、做好事、解難事。

周家村村民周生貴常年在外打工，家里一直沒安裝自來水，最近搬回老家居住，正為用水問題頭疼。了解到他的困難，周家村黨支部書記周廣勇第一時間聯系陵城區自來水公司，得知需要村委會出具情況說明和鎮黨委蓋章。他核實好情況后，立刻開具證明到鎮政府審核蓋章。“問題剛反映上去，不出一個小時就協調好了，太有效率了！”周生貴開心地說。

截至目前，義渡口鎮入戶走訪摸排7126戶，發放便民服務卡片8000余張。“對于現場解決不了的問題，進行梳理，設立臺賬，實行銷號管理，并及時和上級相關職能部門對接，全力做好各項保障工作。”義渡口鎮黨委委員、堤后劉管區書記李丹介紹。他們堅持抽查回訪與群眾滿意工作雙管齊下，以網格為單位，實行“人員回訪、結果把控、查缺補漏、總結經驗”四步工作法，明確分工、多方聯動，實現問題有回復、難題有時限的辦理模式，以實實在在的工作成效贏得群眾點贊。

通過幸福家園建設行動，一批群眾關注的問題得到解決：西許村挖溝接線，解決了村民澆地難題；趙店村為便于村莊排澇，對排水溝徹底清淤；老高村把廢棄垃圾點修建成休閑小花園，美化了村容村貌；東小宿村重新翻修了破損村路，方便百姓出行……“群眾利益無小事。義渡口鎮將繼續加強與群眾的溝通聯系，持續開展好幸福家園建設行動，抓實做細事關群眾切身利益的每項工作，做好民生這篇大文章，不斷提升群眾滿意度和幸福感。”鎮黨委書記孫麗蘋表示。