古往今來,人無信不立,業無信不興,國無信不強。由此可見,誠信“不僅是無價的黃金,還是我們安身立命的根本,更是中華民族的傳統美德。有這樣一個人,他始終將這個美德奉為圭臬,以身作則地傳承著,他就是德州海芯凈水設備有限公司總經理劉峰,1974年劉峰出生在吉林省靠近長白山的一個小村莊里,家徒四壁,食不果腹,衣不蔽體。6歲時跟隨父母來到山東,落戶禹城,在這片蘊含歷史文化的土地上長大。舞象之年輟學進入水暖行業,堅守水暖凈水行業30余年,從外出打工到白手起家,他始終信守著“誠實守信提質量,勤勤懇懇做服務”的承諾,踐行著自己對顧客“不管有多難,只要你說話”的諾言,以實際行動展示誠信的風采。
一、言必誠信,行必忠正。誠信乃立人之本,追求誠信是做人的基本原則。對人守信,待人以誠,才能贏得別人的信任和尊重,從而促進交流和溝通。反之,言而無信,行而不誠,只會喪失人格,被人唾棄而遠之。韓非子曾說:小信誠則大信立。認真對待生活中的每一件事,每一個承諾,遵守每一個約定便是誠信。因此,學會“取信他人”,不僅為自己贏得聲譽,還會為自己在社會上贏得立足之地。這段話是劉峰常與妻子說的,在劉峰的觀念里,他沒有假期,沒有四季,更沒有白天黑夜之分。無論冰凍嚴寒還是烈日炎炎,只要顧客的一個電話,一個簡單的請求,他就立即前往解決難題,實現了服務及時率、外結率、滿意率三個100%的突出業績。很多顧客因為他的品質成為回頭客、老客戶、朋友。記得2021年11月份的鵝毛大雪,前一天還在與客戶約定上門服務,第二天世界銀裝素裹寒風刺骨,厚厚的積雪一尺多深,被車壓后凝結成光滑的冰,這時顧客來了電話,告訴他拖后幾日也沒關系,他深思了幾秒后告訴客戶按原計劃執行,不能耽誤顧客一家老小用水。他深知這時候公路上危險重重,毅然決然地踏上了長途之路。事后,他告訴我們,他也害怕,家中有妻女,重擔都在他身上,但是他干的這一行,就得負起責任,誠信經營。為了滿足客戶的需求,他也曾在烈日炎炎時,扛著沉重的機器往返多次爬到11樓客戶家中,安裝大型凈水設備,解決客戶用水難題。這只是他這三十多年職業生涯的一個縮影,在無數個日夜中,他始終堅持著。
二、擔當盡責,實干篤行。誠信不僅決定政府的人心向背,也關乎個人的道德品行和企業的經濟利益。誠信對于個人是一種美德,對于企業是一種責任,對于國家是一種力量。沒有誠信,人無以立身,企業無以發展,社會無以存續,因此,誠信之于人、企業和政府,猶如呼吸之于生命。只有人人都講誠信,人人都以誠信要求和約束自己,才能促進社會的和諧發展。他時常教育子女的一句話就是“術業有專攻,要干一行愛一行,誠信待人提高服務”,他不怕苦,不怕臟,時常鉆爐灶、進水桶,與冰冷的機器管件交流,與高強度硫酸鹽酸為伴。多年來,劉峰在認真抓好企業安全生產管理工作的同時,強化了污水處理工藝全過程管理,克服了重重困難,研發出更加精細化凈水設備,保證了設備設施性能穩定運行的同時,使凈水處理損耗達到5:1,為資源節能降耗工作作出了積極的貢獻。在專業領域,他堅持精益求精,時常自己一人加班到深夜,研究大型水處理設備損耗降至最低,不影響凈化水質量,不出現超純水情況。為禹城市部分大企業污水處理設備免費維修,了解具體情況,積極鉆研。同時,他時刻秉承工匠精神,承諾無償給予同行業人員技術指導,經常凌晨兩點還能看到他和其他技術工人在工作臺上探討方案的背影。他以堅定的政治素養,誠實守信的職業道德,積極進取的工作態度,做出了優異的成績,改善了城市環境,提高了居民生活質量,減少了污水排放量,得到了企業和社會的認可。
三、凝心鑄魂,砥礪前行。“誠實守信是一輪皎潔的明月,唯有與高處的皎潔對視,才能沉淀出對待生命的真正態度。”這是他的座右銘。在工作中,他能遵章守紀、團結同事、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨,不計名利得失,顧全大局,并出色地完成客戶交代的各項任務。在生活中,他始終發揚誠實守信、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統,做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,處處嚴格要求自己,在任何時候努力起到模范帶頭作用。與其錦上添花,他更傾向于雪中送炭,特別是鄉里鄉鄰遇到困難的時候,他待人真誠,熱心地給與幫助,主動的幫忙解決難題,所以大家都非常喜歡他。
劉峰總是用心、用情、用愛去和每個人相處。他帶給大家的永遠是輕松快樂,他的工作雖然很平凡,但他的精神世界很豐富,他熱愛生活的每一天,用有限的時間去做更多有價值的事情,尤其是他對工作的擔當誠信和對同事、朋友的熱情幫助,贏得了大家一致贊譽,他就是誠實守信的代表,以實際行動讓誠信的種子遍地開花。