李崠泰，男，出生于1993年6月16日，現任陵城圓融村鎮銀行股份有限公司大堂經理一職，誠信自古至今都是人們交往過程中的道德準則，誠與信互相貫通,誠是信的基礎,信是誠的外在表現。

在銀行業競爭日趨激烈的今天，服務工作已成為銀行核心競爭力的重要組成部分。大堂經理是營業廳服務的指揮家，工作的靈魂。大堂經理的職業素質和服務水平直接體現了銀行的服務水平和精神面貌，直接關系著行業文明規范服務的社會影響。

服務只能向前，不能退后。這是大堂經理的期望，更是自我要求。服務要有持之以恒的可以量化的標準。能夠從事一份自己熱愛的工作，無疑是人生莫大的幸福，我想李崠泰就是一個這樣幸運的人，入行以來一直擔任大堂經理，工作室樂于解答客戶的疑惑，解決業務上的難題，實現自己的價值。一個普通的傍晚，距離下班還有不到十分鐘營業廳已經沒什么客戶了，就在此時電話響起，打來的是一個公司客戶，由于是支行附近新開的一家小店，為了日常業務方便在銀行剛剛開立了一般結算賬戶，對于企業網銀對外轉賬方式不是十分清楚。而當天她剛整理了一些電力收入，打算轉入個人賬戶用來支付房款，十分著急。需要當天完成這筆交易，雖然已經到了下班的時間他依然耐心地給客戶講解并成功地完成了轉賬業務。年年如一日，每日都會檢查柜臺及填單臺簽字筆是否能正常使用各類單據是否齊全、充足。檢查叫號機及自主設備、電子顯示屏是否正常運行。檢查宣傳海報、展架是否按規定正確擺放、這也品種是否齊全、數量是否充足，有無過期宣傳。檢查網點大廳、接待臺、網點門前是否干凈整潔這些每天都是大堂經理的職責，大堂經理的一言一行通常會第一時間受到客戶的關注，因此必須要求其必須具備較高的綜合素質。首先要對銀行的金融產品、業務知識有比較專業的了解，然后再服務上要做到熱情大方、主動規范，而且還要處事機智，能夠隨機應變。

當營業室的大門一開李崠泰就會全身心地投入到工作當中，當客戶進入營業大廳時都會主動迎上前，對客戶以親切的微笑，熱情地詢問：您好歡迎光臨，請問您辦理什么業務？明白客戶的來意后將客戶引領到叫號機具前然后到填單臺前填寫單據，那親切的問候，優雅大方的服務禮儀，陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心，贏得了客戶的滿意。他為讓自己更好地勝任工作崗位本著“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態度和職業精神，以飽滿的熱情、精湛的技能迎接每一位客戶。實踐中競爭的法寶就是服務+細節+效率=成功。一次一位滿頭白發大娘來辦理密碼掛失業務，看大娘行動不便安排在貴賓通道。辦理完業務后看大娘說累了便扶著座椅休息，停一會他發現大娘不停地用手摸胸口、搓臉，牙關緊咬、臉色蒼白，和剛進來時判若兩人，他急忙上前詢問是不是不舒服，老人點點頭，他一邊向行長報告一邊向大娘要電話通知家里人，可老人的兒子始終聯系不上。行長知道后十分重視，果斷撥打急救電話，并交代我們如果聯系不上家人由行里出錢，也不能耽誤老人看病。就是一點一滴的小事贏得了客戶的信任和滿意。

服務工作無小事，服務細節暖人心。服務不僅僅體現在語言規范，來有迎聲，走有送聲上，更重要的是真心誠意地為客戶著想，急客戶之所急，想客戶之所想。李崠泰憑借著這一份執著，一股拼勁用腳踏實地的工作，在資金的本職崗位上綻放著青春活力，書寫著青春樂章，正是這種踏踏實實的工作態度，像茉莉花一樣美麗清香，潔白高雅，生機勃勃。作為村鎮銀行人我們愿意守護這美好，愿意耕耘付出，我們期待盛夏的芬芳馥郁。