孫立換，女，宋官屯街道劉集社區(qū)居民。她經(jīng)營著餐館和連鎖超市，為人誠實守信、好善樂施，是一位遵紀(jì)守法、造福一方的個體經(jīng)營者，獲得了轄區(qū)群眾的一致好評。

無私奉獻(xiàn)，愿盡綿薄之力

2022年疫情防控期間，孫立換所在社區(qū)——劉集社區(qū)積極響應(yīng)防控政策，制定了嚴(yán)密的防控措施。無數(shù)志愿者不顧嚴(yán)寒天氣，在社區(qū)門口進(jìn)行24小時輪班值守。

志愿者們的付出，孫立換全都看在了眼里，“不能干坐著，得做點(diǎn)什么！”她決定貢獻(xiàn)自己的一份力量。回到自家餐館里，她立即動員全體員工，加班加點(diǎn)為一線抗疫工作人員和志愿者制作愛心午餐。肉夾饃、老豆腐、豆?jié){……一份份愛心午餐，溫暖的不只是胃，更是志愿者和社區(qū)工作人員的心。

心系百姓生活，愿盡綿薄之力。疫情防控期間，孫立換先后為劉集社區(qū)、簸箕劉社區(qū)、宋官屯社區(qū)、沙王社區(qū)、小申社區(qū)、八里莊社區(qū)等社區(qū)捐獻(xiàn)了4萬余斤白菜，5百余箱方便面。在她的示范帶動下，更多的志愿者加入疫情防控的隊伍中，為轄區(qū)的疫情防控貢獻(xiàn)了積極的力量。事后，劉集社區(qū)居委會為孫立換送上了“愛心企業(yè)伸援手，眾志成城齊戰(zhàn)疫”錦旗。這一面小小的錦旗，凝聚的是孫立換無私奉獻(xiàn)的精神擔(dān)當(dāng)。

誠信經(jīng)營，良心是立店之本

“誠信經(jīng)營是經(jīng)營宗旨，良心是立店之本。”多年以來，孫立換始終堅持“顧客即家人”的理念，熱情對待每一位居民。在和顧客交流時，她始終尊重顧客，耐心傾聽。超市旁邊的小廣場上常有休息娛樂的奶奶，一有時間，孫立換就會主動拿著相機(jī)幫老人們合影留念，為他們記錄美好時光，并無償贈送照片。物價上漲，商品價格大幅提高，她堅持“能不漲價就不漲價，能晚漲價就晚漲價”。

“誠信經(jīng)營，才能讓味道更好。”這是孫立換從事餐飲行業(yè)以來一直堅守的承諾。餐館在她的帶領(lǐng)下生意越來越紅火，超市因為質(zhì)量好、斤兩足、價格公道，回頭客也越來越多。疫情期間，超市里的商品價格始終保持平價。孫立換常對員工說：“做生意，要對得起良心，誠信是做生意的根本。”

勇于擔(dān)當(dāng)，不忘社會擔(dān)當(dāng)

在孫立換的堅持下，她經(jīng)營的公司從不銷售假冒偽劣的商品，也沒出現(xiàn)過短斤少兩的問題。遇到上了年紀(jì)的老人家，孫立換主動幫助，并不斤斤計較。在疫情防控期間，母親半夜打電話給孫立換，哭著懇求她不要去外地采購蔬菜，風(fēng)險很大。孫立換明白母親的良苦用心，強(qiáng)忍著淚意和母親細(xì)細(xì)解釋，做生意受居民照顧，特殊時期更要有一份擔(dān)當(dāng)，照顧好大家的生活是自己能為居民做到的事。母親最終被她說服。每天源源不斷供應(yīng)新鮮蔬菜，她解決了轄區(qū)內(nèi)居民的基本生活需求。

她所管轄的店鋪除了積極配合社區(qū)做好日常工作外，更是積極主動繳納稅費(fèi)及其他費(fèi)用，承擔(dān)了企業(yè)應(yīng)有的責(zé)任。孫立換說信譽(yù)是一個企業(yè)的立足之本，以信譽(yù)取勝，贏得顧客信賴，從而贏得市場。

人之道在于誠，商之道在于信。孫立換取得成功的基礎(chǔ)，正是誠實守信；源源不斷的客流，正是對孫立換的誠實守信的褒獎。