——一站式辦理 全托式服務

德州新聞網訊（宋開峰）工行德州分行依托“技術驅動、服務協同、場景鏈接、生態融合”，在全市率先設立便捷獲貸中心，實施一站式辦理，全托式管理。

便捷獲貸中心位于解放中大道和三八路交叉口北側，建筑面積400多平方米。全方位突出便民、快捷的服務理念，為小微企業、個體工商戶等提供融資、結算、工商注冊、個人住房按揭等全方位金融服務。

便捷獲貸中心集中了普惠業務營銷團隊和個貸、銀行卡分期業務團隊骨干人員一起辦公。同時，設立評估、擔保、抵押登記等三方機構專屬柜臺，實現了普惠金融貸款、個人住房按揭貸款等金融產品全覆蓋，同時提供評估、融資擔保等咨詢業務一站式服務。

該中心實現WIFI信號全覆蓋，增配智能機器人“工小智”，為客戶形象介紹工行金融產品，引導客戶辦理業務；在客戶等候區配置觸控智能化產品卷軸，由客戶自助暢游便捷獲貸中心全部產品，自助體驗、智慧辦理；設立獨立浸透式VR客戶體驗倉，以互動方式提供便捷獲貸產品、房產、汽車等的3D效果體驗；櫥窗、迎賓墻、會議室安裝彩色大屏，方便客戶感受、了解獲貸中心的產品及操作流程。獲貸中心智能服務區配置了用于客戶自助工商注冊登記的商事登記自助服務終端系統、個人征信查詢機等高端設備。

便捷獲貸中心面向小微客戶主推線上產品“e抵快貸”“經營快貸”“e企快貸”等。“e抵快貸”由小微客戶通過個人網銀手機銀行或企業網銀手機銀行登錄，即可查詢辦理貸款申請，房產評估及貸款額度。經營快貸由工行對“白名單”客戶進行確認后，客戶在企業或個人網銀自主提款。目前我市客戶“白名單”內的業務品種主要是“用工貸”“跨境貸”“結算貸”等9個場景的業務品種。“e企快貸”能夠實現線上申請、線下評估，受理支行自行審批。另外還有個人經營與消費組合貸、個人綜合消費分期、小企業網貸通等線下業務，真正體現了“一站式、智慧化、全托式、便捷化”特色。