??? 德州新聞網訊（記者 吳霄飛） “這是您的收據，請拿好，歡迎下次光臨。” “現在辦理業務的人很多，請到休息室耐心等待。”近日，在二屯鎮為民服務窗口前，句句溫馨話語暖了百姓心。二屯鎮積極打造人性化、高效能、規范化、示范性 “四型窗口”，努力創建 “為民”服務精品工程，群眾滿意度達到100%。
??? 該鎮始終把群眾滿意作為工作標準，將為民、惠民、利民、便民作為主要任務，不斷優化服務軟環境。加大服務設施投入力度，設立LED電子顯示屏，每天輪流播放最新社保政策；參保人員通過電子觸摸屏可以查閱當前參保情況及參保政策，大廳設立休息處，方便參保人員休息、飲水、了解最新政策。圍繞打造 “優質服務窗口、創建高效社區中心”服務品牌，積極倡導 “進一家門、辦百件事、暖萬家心”服務理念，追求 “有事您請講、凡事我來辦、服務在身邊、和諧建家園”服務品質。對前來辦事的群眾，工作人員始終微笑服務，熱情接待，確保群眾 “找得對門、見得到人、辦得了事”。今年以來，辦事大廳服務窗口共辦結各類事項1000余件，按時辦結率達100%。
??? 該鎮統一制定服務管理規定，嚴格實行一次性告知、限期辦結、承諾公開、首問負責和責任追究制度，安排專人每天一督查、每周一講評，督促窗口服務人員誠信辦事、依法辦事、高效辦事。通過實行嚴格的管理、熱情的服務，實現窗口服務規范化和溫馨化。嚴格執行廉政建設責任制，積極打造示范性窗口。與每一名機關干部簽訂 《黨風廉政建設及糾風目標責任書》，不斷提高廉政意識；組織 “治庸、治懶、治散、治慢、治拖”思想作風整頓，使服務窗口成為行為規范、風清氣正、廉潔高效的服務平臺。