? □市國稅局黨組書記、局長畢研忠

??? 稅收文明是城市文明的重要組成部分，國稅部門將認真履行承擔的社會職責和義務，全方位提高文明服務程度。
??? 一是規范服務。按規定著裝，按程序執法，使用文明用語，禁用服務忌語，堅持文明執法、優質服務。二是熱情服務。積極創建“納稅人之家”，全力打造市、縣兩級實體化“納稅人學堂”，落實首問負責制、一站式服務、預約服務等服務制度，推行涉稅業務“一窗通辦”，在辦稅廳內增加自助辦稅終端、自助打票機等設施，為納稅人提供周到細致的服務。三是廉潔服務。嚴格執行各項廉政紀律規定，嚴禁以稅謀私、“庸懶散浮拖亂”，杜絕關系稅、人情稅，以實際行動樹立國稅干部的良好形象。四是限時服務。認真落實納稅服務規范，對納稅申報、稅務登記、發票領購等，明確具體辦理時限，在規定的時限內辦結。對拖延不辦，故意刁難不辦或效率低下未按時限辦結的人員嚴肅追責。五是公開服務。積極推行政務公開，將稅收法規、崗位責任、辦稅程序、服務標準、違章處罰、工作紀律和社會監督全部公開。六是延伸服務。圍繞促進地方經濟發展積極開展稅收服務，認真落實稅收優惠政策，為企業發展注入活力；積極為高新技術企業、小微企業提供稅收扶持，推進協同區建設。發揮國稅系統信息靈、聯系廣、熟悉政策的優勢，積極做好幫助企業健全財務賬目、提供經濟信息以及協調資金等工作，為企業排憂解難，培植稅源，促進企業健康發展。
??? 另一方面，希望納稅人深刻認識文明誠信是立身之本、事業之基、發展之源，積極投身全市社會經濟發展的大潮中。一是加快發展，多創財富。推進全民創業，加大結構調整步伐，加快發展方式轉變，膨脹規模，壯大實力，增強市場競爭能力，為社會創造更多的財富，為國家創造更多的稅收，為民生提供更多的保障。二是誠信納稅，爭當典范。堅守誠信原則，培育誠信品牌，嚴格遵守各項稅收法律法規，依法經營，規范管理，準確核算，保證及時足額繳納國家稅款。三是協稅護稅，共鑄和諧。增強對稅務工作的理解和支持，認真開展協稅護稅，主動配合稅務機關依法征管，共同營造文明誠信納稅的社會環境。