3月25日不到7點，有人敲響了夏津縣城關鎮八里莊村民李秀蘭家的大門，她開門一看，原來是城關派出所的孔愛玲警官。“大媽，我給您把身份證送來了。”微寒的晨風吹得孔愛玲雙頰微紅。李秀蘭一把拉住她的手，感激地說：“閨女，為了我這張身份證，讓你前前后后跑了好幾趟，真是麻煩你了。 ”孔愛玲卻笑著說：“不麻煩，這是我應該做的。 ”
　孔愛玲是夏津縣公安局城關派出所戶籍科的一名民警，只要群眾需要，她隨叫隨到。她先后多次被評為“全市優秀戶籍民警”“全市十佳戶籍民警”。
　城關鎮位于縣、街道辦兩級黨委政府駐地，轄8個社區、48個村莊，有7.9萬常住人口。工作量大，任務重，但孔愛玲堅持為弱勢群體上門服務，7年中用壞電動車電瓶10個，沒人知道她究竟走了多少路，連她自己也記不清了。孔愛玲說：“做戶籍工作，就是為老百姓服務，我多走一步，群眾就少走一步。 ”
　去年11月，大家紛紛繳納新農合參保費，孤寡老人滕桂榮卻發起愁來。她因為沒有戶口不能參加新農合。孔愛玲得知該情況后，立即來到老人家中，幫她寫材料、拍照、辦手續。老人終于趕在繳費結束前拿到了二代身份證。此后，孔愛玲經常去探望老人，并帶去面粉等。滕桂榮逢人就說，自己有個“警察閨女”，現在很滿足。
　去年冬天的一天，孔愛玲接到市民宋義打來的求助電話，說自己的父親在外地發生交通事故，急需父親的戶口本辦理相關手續。孔愛玲飯都沒吃就趕到單位，麻利地復印了戶口本，并自己掏錢發了特快專遞。事后，宋義登門道謝，并拿出快遞費，但是孔愛玲說什么都不要。
　“小孔做過的好事數不勝數。 ”孔愛玲的同事黃警官說，“一碰到家庭困難的，她就幫忙出錢。 ”有人說她傻，但孔愛玲卻說：“看到群眾滿意的笑臉，覺得所有的付出都是值得的。 ”
　□本報記者 唐志梅 本報通訊員 王秀禮 石傳斌