??? 初見張波,干練的舉止透露著儒雅氣質。作為禹城市地稅局直屬局負責人,談起工作點滴,他沒有豪言壯語,有的只是“用自己行動實現俯首甘為孺子牛的承諾”。
??? 16年來,盡管職務在變,但不變的是張波踏實做人、誠信做事的人生原則以及對稅收事業的不懈追求。
勤學苦干的“活教材”
??? 堅持在干中學、在學中干。基層稅收業務工作繁雜而具體,為讓自己跟上時代步伐,張波給自己制定了業務學習計劃,堅持在工作之余抽時間、擠時間補充新知識。 “時間就像海綿里的水”成了他的口頭禪。
??? 就是利用點滴時間,他系統學習了涉稅財務、會計、法律法規等知識,通過閱讀大量稅收專業書籍、刊物,拓寬知識面,提升業務技能。在他的文件柜里,整齊擺放著參加工作以來所記的25本《學習筆記》,共計20余萬字,里面記載著稅收政策的演變、個人見解和學習心得。張波勤學苦干的行動,成為激勵全局干部職工學習的“活教材”。在他帶動下,形成了一個團結奮進、積極好學的集體。
被企業稱為“娘家人”
??? 優質服務是地稅系統的優良傳統和工作作風。隨著經濟社會的發展,納稅人的中心地位日漸凸顯。為適應新的服務理念,張波與同事認真梳理各項業務,全面熟悉辦稅流程,同時結合現代化分局相關要求,編寫了辦稅服務指南,方便了納稅人。在他的帶領下,“不讓差錯出現,不讓申報耽擱,不讓咨詢冷落,不讓怨言發生,不讓服務打折”等“五個不讓”,成為全體人員的自覺行動,贏得社會好評。在2013年行風建設民主測評中,納稅人滿意率達99.6%以上。
??? 為納稅人服務,不僅在服務窗口,更多的是深入企業,了解他們所需所求。為此,張波常用換位思考方式,多層次、全方位征求納稅人意見和需求,及時為納稅人辦理各項涉稅事項,定期上門進行納稅輔導,幫企業解難題。提到張波,很多企業負責人都說:“他是我們的娘家人。 ”
率先垂范的領頭雁
??? 群雁高飛頭雁領。作為直屬局負責人,張波深知只有自己當表率才能帶好一支隊伍。工作中,他時時事事以身作則,率先垂范。 2013年,為完成目標任務,他帶著同事們冒著嚴寒,連續3個月加班加點工作,即使患上重感冒,也是輸完液后立即回單位繼續工作。在他的帶領下,全局上下齊心協力,稅收工作取得顯著成效,全年實現地稅收入3.4億元,同比增長28%,增收8000多萬元。
??? 為凝聚隊伍合力,張波嚴格按照“定崗位、定職責、定目標”的指導思想,全力推行崗位目標管理,向管理要效率、向管理要收入、向管理要形象。他參與制定目標管理辦法,把各項工作科學量化,做到人盡其才、才盡其用。對管理中發現的問題,他果斷處理,不斷提升全局工作水平。 2011年至今,直屬局各項工作指標均達到或超過市局考核標準。
??? 在平凡崗位上,張波用一顆赤誠的心,書寫了對稅收事業的奉獻,多次被評為全市優秀共產黨員、先進工作者。
??? □本報記者 石秀秀 本報通訊員 李長鴻 邢仁寶