劉翠英（右）在群眾家中走

在臨邑縣迎曦大街，很多商戶和居民都認識這樣一名民警大姐——笑盈盈的模樣，見了誰都愛打招呼，每隔幾天就會上門走訪，了解大家有何困難。她就是今年48歲的臨邑縣公安局城區派出所東街警務室社區民警劉翠英，全縣唯一一名正科級社區民警。
2002年4月，劉翠英通過競爭上崗擔任臨邑縣公安局出入境管理科科長職務，一干就是11年，工作連年名列全市前茅。然而在去年轉崗時，劉翠英卻選擇成為一名普通的社區民警。面對家人和同事的不理解，劉翠英卻說，這是多么難得的一次鍛“煉機會，我年齡雖然大了，但是心不老，我還想為百姓多服務幾年。”
她是這么說的，也是這么做的。在走訪中劉翠英了解到，轄區內有一處便民市場，前幾年大雪把市場內的棚子壓壞了，商戶們就把攤位擺在了外面，占道經營。每到出行高峰期，路面交通一塌糊涂，由于商戶不注意衛生，道路上一片臟亂差場景。劉翠英聯合工商、城管和交警等部門對市場進行整改。短短幾個月時間，大棚修好了，商戶入棚經營，路面讓了出來；放了垃圾桶，商戶不再亂扔亂倒，衛生問題得到了解決；劃出了停車位，再沒人亂停亂放……短短一年間，社區警務室入戶走訪滿意率100%，矛盾糾紛調解成功率100%，轄區內“兩搶一盜”案件同比下降了32.3%。
2013年7月份的一天， 多歲的市民60王秀蘭抱著孫子來到城區派出所東街警務室，進門就嚷嚷著要把租賃自己房子的李某某攆出去。見此情形，劉翠英忙把王秀蘭安頓坐下，仔細交談才知道，原來王秀蘭在警務室的旁邊有一處沿街門市房，租給了李某某，現在半年的租期已經到了，可來了幾次，房子一直關著門，李某某的電話也打不通，王秀蘭一氣之下就想把房子的卷簾門弄開，把李某某的東西全都弄出去。
為避免事態擴大，劉翠英給王秀蘭仔細分析這樣做的后果，勸阻王秀蘭不要采取過激行為，不如先找到李某某，問清事情原因，不行的話再通過法律手段解決。平靜下來的王秀蘭聽從了劉翠英的勸阻，沒有做出沖動行為。幾天后王秀蘭再次來到警務室，說李某某找到了，原來是他家里有事外出了，如今房費全結清，誤會也消除了。現在王秀蘭逢人就說，“東街警務室的劉警官真的是替俺著想，當初要不是她勸我，事情到最后還不知道弄成什么樣呢！”
傾情付出換來的是碩果累累，劉翠英多次受到省、 縣表彰嘉獎，市、 先后被評為“德州市優秀女警官”、“臨邑縣公安工作先進個人”等多項榮譽稱號。然而面對榮譽，劉翠英卻顯得很坦然，能為群眾做點“事，我感到十分快樂，再苦再累我也無怨無悔。”
□本報記者 董建新 本報通訊員 德剛賈強劉原