德州新聞網(wǎng)訊(李玉剛王天)“線上繳費真是太方便了,電子發(fā)票也能網(wǎng)上打印,不用再跑到營業(yè)廳了,節(jié)省不少時間。 ”8月7日,德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)一企業(yè)工作人員到供電營業(yè)廳繳費時,嘗試企業(yè)線上繳費后表示。
每月月初是企業(yè)繳納電費高峰期,國網(wǎng)德州供電公司供電營業(yè)廳積極宣傳推廣企業(yè)線上繳費,向每位前來辦業(yè)務的企業(yè)客戶詳細講解企業(yè)常用的線上繳費方式,發(fā)放線上繳費宣傳單頁及《取消電費支票收取業(yè)務告知書》等宣傳資料,工作人員還為客戶演示線上繳費的操作步驟。
為確保企業(yè)線上繳費推廣有成效,他們一方面通過開展班組大講堂,對柜臺人員進行線上繳費方式系統(tǒng)培訓,對原繳費方式為支票、網(wǎng)銀轉賬的高壓用戶和低壓非居民用戶進行梳理,確保每位工作人員都熟練掌握業(yè)務知識;另一方面,針對不同客戶適時開展業(yè)務推廣,將宣傳單頁放在營業(yè)廳醒目位置,方便用戶自行取閱,并在第一時間把最新的政策和活動宣傳到位,讓客戶感受高效、方便、快捷的供電服務。