市城管局實施“管家式”精準服務

用水報裝“拿地即申請”

德州新聞網訊（記者石秀秀通訊員史靜超）“上午取得土地出讓權，下午就有水務集團工作人員對接用水情況，工作效率快，服務態度也特別好。”5月25日，黑馬集團張莊地塊項目負責人張寧表示，有專人上門對接，省去了企業來回跑腿提報申請的麻煩。

為進一步提高德州中心城區供水行業服務水平，持續優化營商環境，提高用水便捷度，市城市管理局將“用水報裝‘拿地即申請’服務模式”確定為“一把手營商環境項目”，靠前服務、部門聯動，將用水報裝服務前置于項目土地出讓階段，為工程建設項目獲得用水按下“加速鍵”。

服務前置必須打通部門間信息“壁壘”。市城管局組織人員積極與自然資源局、水務集團等相關部門對接，建立了完善的建設項目信息共享機制。“近期，我們共收到9起土地出讓計劃，全部安排‘客戶管家’上門對接，企業實現用水報裝免審即享。”德州市天潤自來水有限公司報裝中心副主任韓璐介紹，不僅如此，對項目后續需進行的現場勘察、組織設計、竣工通水等環節，均提供全程“管家式”精準服務。此外，“客戶管家”還會根據項目周邊市政供水管網分布情況、技術參數，結合項目實際用水量及用途、水壓等方面需求，指導企業科學布置建筑區劃紅線范圍內管網。“目前，9個建設項目均完成系統工單創建、現場踏勘、方案確定工作，建筑區劃紅線范圍外的供水設施配套正在建設中。”韓璐說。

作為保障和改善基礎民生領域的重要板塊，今年以來，市城管局深入貫徹市委、市政府優化營商環境各項工作部署，以提升為民為企服務效能為出發點和落腳點，“刀刃向內”持續優化供水營商環境。“我們將以供水‘全生命周期’高質量服務為總抓手，進一步創新服務模式，努力打造供水服務的德州樣板。”市城管局公用事業發展中心供水發展科科長張英杰說。