德州德達集團權屬德商高速公司創(chuàng)優(yōu)服務——

凝聚高質(zhì)量發(fā)展新動能

□呂明義 馮月超

近日，德州德達集團權屬德商高速公司舉辦以“以質(zhì)促效提質(zhì)強企”為主題的質(zhì)量管理提升三年行動啟動會，進一步為公司的高質(zhì)量發(fā)展賦能提速。運營近8年來，德商高速公司突出黨建引領，以科學化、標準化為主線，以智能化、智慧化為導向，打造高速行業(yè)規(guī)范運營的區(qū)域高地。

“炬光”黨建,用心打造“最具行動力黨支部”

公司黨支部緊密結合自身發(fā)展定位和工作特色，通過樹立“一路一品牌、一站一特色、一隊一亮點”的良好形象，依托“五個一”創(chuàng)建活動，總結提煉黨建工作的好做法、好經(jīng)驗，公司“炬光”黨建品牌被推選為“2023公路交通行業(yè)黨建文化品牌典型案例”。“炬光”秉承“服務美好出行”的使命，努力打造“國內(nèi)最具行動力的高速公路黨支部”。

以“紅色引擎”工程引領，發(fā)揮五大優(yōu)勢，形成三項融合，提升六種能力，實現(xiàn)九維驅(qū)動，構建“15369”黨建體系，助推公司創(chuàng)新工作模式、加強服務水平、提升工作效能。以黨建引領業(yè)務發(fā)展，發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，持續(xù)開展“黨員到一線服務到基層”“我為群眾辦實事”等實踐活動，扎實辦好惠民實事，為企業(yè)發(fā)展注入紅色力量。

“墨蘭”花開,用情繪就最美“德上高速風景線”

以獲得第十屆“中國路姐團隊”榮譽稱號的德商高速公司信息中心團隊為代表，激發(fā)一線隊伍活力，規(guī)范提升運營水平，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，創(chuàng)先爭優(yōu)，服務大局。國慶、春節(jié)等重要節(jié)假日期間，根據(jù)預測客流量抓好服務區(qū)加油站、便利店、餐廳、汽修廠等經(jīng)營場所的綜合管理，公司提前儲備物資，協(xié)調(diào)公共場所清掃能力。一線服務人員持續(xù)開展志愿服務活動，亮化窗口形象、助力排憂解難，提高司乘人員的出行體驗。

集路網(wǎng)監(jiān)測、熱線受理、機電運維、數(shù)據(jù)稽核、信息發(fā)布等職能于一體，德商高速公司構建了“小信息·大綜合”的工作格局，以“小革新·小創(chuàng)新”的專項活動撬動服務“大體驗”。

創(chuàng)新創(chuàng)效,用力打造高速運營“德商模式”

德商高速公司建立人才培養(yǎng)機制，制定《人才培養(yǎng)長效機制及梯隊建設實施方案》，積極組織開展“理論+”大講堂、制度大學習、開展內(nèi)訓師評選及授課活動31次，切實提升企業(yè)內(nèi)生動力。同時，以解決實際問題為主線，不斷培育創(chuàng)新能力和創(chuàng)新團隊，形成創(chuàng)新創(chuàng)效長效機制。目前，已取得5項專利、軟著成果。通過組織專題學習、對標交流等舉措，高效落實9項對標內(nèi)容，準確把握深化國企改革的內(nèi)涵要求，拓寬公司規(guī)范管理及國企改革工作的視野和思路。

3個QC小組成果和2個班組分別獲得“2023年度交通運輸行業(yè)質(zhì)量管理小組及成果”“2023年度交通運輸行業(yè)質(zhì)量信得過班組”稱號，其中公司武城東收費站QC小組榮獲“交通運輸行業(yè)質(zhì)量管理小組及成果發(fā)布獎”，王律莊收費站收費三中隊榮獲“全國質(zhì)量信得過班組”以及“交通運輸行業(yè)質(zhì)量信得過班組發(fā)布獎”；武城西收費站獲評“全國交通運輸行業(yè)五星級現(xiàn)場”。武城服務區(qū)在山東省交通運輸廳開展的星級評價活動中獲評“四星服務區(qū)”稱號，公司所轄路段路網(wǎng)技術狀況獲山東省交通運輸廳通報表揚。“道雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。德商高速人用心、用情、用力，不斷為建設成為區(qū)域一流的高速公路運營單位凝聚高質(zhì)量發(fā)展新動能。”德商高速公司黨支部書記、總經(jīng)理趙希亭表示。