??? 一場混戰。關于中國兩大乳業品牌——蒙牛和伊利之間的宿怨紛爭,這幾天借由一出乳業“誹謗門”給公眾呈現的已經淋漓盡致。關于本次伊利被“抹黑”,事件原委也已基本清楚:警方查實,這次損害伊利商業信譽確系蒙牛員工安勇所為,而唯一略顯意外的是,蒙牛深夜發表聲明堅稱此系 “個人行為”,公司只承擔“教育不周、管理不力”的責任。
??? 商戰再激烈,都應該有它的基本倫理可供遵守,巨頭混戰的擦槍走火讓本身已經岌岌可危的中國乳業市場雪上加霜,在這場已經沒有商業道德可循的叢林惡戰中,沒有誰可以抽身事外,而最大的損失方,則注定無疑歸于消費者。他們的知情空間被污染,切身權益被侵害,竟然得不到一句真誠的道歉。當然,如果僅是商戰中劣幣與劣幣之間的蠶食,消費者尚可以通過對產品的主動選擇與放棄,來杜絕劣幣驅逐良幣的事情發生。但由于存在信息不對稱,消費者無法通過肉眼和身體近期感受來判斷牛奶的好壞。最應該承擔責任的監管部門,卻在這一過程中缺位了。在這場畸形商戰背后,被公眾看到的,是地方政府與權力部門,在地方利益的指揮棒之下,罔顧公權力的公信與莊嚴,私相妥協,已經到了手忙腳亂、慌不擇路的地步。
??? 是誰造成了這種人為的信息不對稱?地方利益摻雜其間,所造成的消費者知情盲區,正是劣幣之間一場又一場濫戰、最終導致“劣幣驅逐良幣”的罪魁禍首。消費者的權益,真正屬于民族和國家利益范疇的,那本應潔凈的市場秩序,那本該遵循的誠信原則,卻被最先丟棄了。□南坪