本報(bào)訊?(見習(xí)記者?張志寧?通訊員?蘇杰?汪薇?林榮輝)“俺到了這把年紀(jì)才知道,原來買醬油還有這么大的學(xué)問。?”3月10日,陵縣滋鎮(zhèn)興隆社區(qū)的趙大媽在聽了流動(dòng)消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站的介紹后興奮地說。自今年3月份起,市工商局在我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共設(shè)立流動(dòng)服務(wù)站120個(gè),讓農(nóng)民在家門口就能維權(quán)。
????近年來,農(nóng)村消費(fèi)投訴日趨凸顯,去年,“12315”申訴舉報(bào)指揮中心共接到農(nóng)民投訴381起,其中假劣農(nóng)資174起,“三無”食品46起,不合格電器61起,其它類投訴100起,占全市投訴案例的5.6%。
????3月9日,記者來到市郊某鎮(zhèn)大集,在一個(gè)攤位上看到一袋350毫升的某品牌的醬油只賣0.5元,而且包裝上的字跡很模糊,廠家標(biāo)注也不正規(guī),可有很多農(nóng)民都會(huì)買上幾袋。一位推銷員熱情地給記者推介某享受國家?“家電下鄉(xiāng)”政策的電飯鍋,稱它是中國名牌產(chǎn)品,質(zhì)量沒的說,發(fā)生問題時(shí)可以打客戶服務(wù)電話,廠家會(huì)給予維修或者退貨,但是記者撥通客服電話后,卻一直無人接聽。
????根據(jù)記者的調(diào)查發(fā)現(xiàn),買到假貨的農(nóng)民想投訴,卻因不知道如何投訴、距離投訴地點(diǎn)太遠(yuǎn)、沒有消費(fèi)憑證等等原因,讓他們不得不選擇放棄。尤其是農(nóng)資打假,質(zhì)量是肉眼看不出來的,往往是要作物長出來,甚至是到收獲季節(jié)才會(huì)發(fā)現(xiàn)問題,損失非常嚴(yán)重。究竟是農(nóng)資問題還是自己操作不當(dāng)所致而引起減產(chǎn)或者顆粒無收,農(nóng)民不得而知。種種原因造成了農(nóng)民消費(fèi)維權(quán)難。
????為徹底解決制約農(nóng)民維權(quán)投訴難、調(diào)處難、賠付難的?“三難”問題,方便農(nóng)民投訴,我市工商局成立了120多個(gè)流動(dòng)消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站,對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)存在的假冒偽劣商品進(jìn)行重點(diǎn)檢查和治理。流動(dòng)消費(fèi)者維權(quán)服務(wù)站在春耕、夏播、秋種等關(guān)鍵時(shí)節(jié)與農(nóng)業(yè)、農(nóng)機(jī)、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等職能部門聯(lián)合執(zhí)法,嚴(yán)厲打擊侵入農(nóng)村的假冒偽劣農(nóng)資。并為農(nóng)村消費(fèi)者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維權(quán)宣傳咨詢活動(dòng),增強(qiáng)農(nóng)民的自我保護(hù)意識(shí)和辨別真?zhèn)蔚哪芰Α?BR>