??? 銀監會、央行、國家發改委3部門要求銀行免除人民幣個人賬戶的11類共計34項收費項目，7月1日執行。我市各銀行是否依令叫停？記者就此進行調查走訪——
??? 銀監會、央行、國家發改委3部門7月1日叫停銀行11類34項服務費項目。為了調查各銀行執行情況，記者連日來走訪了我市多家銀行，發現34項中有20多項服務原本就不收費或者早在三四年前已停收，還有一些銀行開辟了新的收費項目，更讓人不解的是被叫停的收費項目有些“變臉”收費。
收費叫停市民多數不知情
??? “知道銀行取消34項收費服務項目嗎？”7月2日下午，記者在湖濱路某銀行營業廳詢問正在辦理業務的一位女士，她表示還不知情。 “一般都是簡單的存取款，到底銀行怎么個系統流程，我不知道也弄不明白。全家有七八張不同的銀行卡，除了知道有些卡每季度被收3元的小額賬戶管理費以外，其他收費我并不是很清楚。”
??? 長期辦理公司對公業務的徐會計告訴記者，因為公司業務需要，她辦理了多張銀行卡、存折，每個月光轉賬手續的支出就有上千元，她希望這部分費用將來能省一些。
??? 記者又隨機采訪了多位市民，多數人對銀行叫停收費項目的事情并不了解。
六成以上項目早已停收
??? 關于34項收費項目叫停，我市各大銀行的工作人員表示已經收到通知。但環顧各行大廳，記者均未發現相應的公示或通知。一銀行大堂經理表示，自7月1日起，總行系統內各種參數和流程已自動改變和生成，市民會自動享受到優惠。
??? 某銀行孫經理表示，我市個人儲蓄賬戶和結算賬戶的開戶手續費以及存折工本費等，大多數銀行很早以前就不收費。同時，同城本行的存款、取款以及轉賬手續費以及密碼修改手續費也均已停收， 34項中的20多項服務，原本就不收費或者早已停收。
??? 據了解，目前銀行收費項目達3000多項，此次叫停的34項僅占1%。
收費項目在 “變臉”
??? “我的銀行卡密碼想重新設置，收費嗎？”當記者就這一問題咨詢時，某行柜面工作人員表示要收取10元的掛失費。
??? “按新規定要求密碼重置不是免費嗎？”工作人員表示：所謂的重置密碼就是忘記密碼之后，重新設立新的密碼，在這個過程中重置密碼是不收費的，但是在重置密碼之前先要掛失密碼，費用為10元/次。記者表示不理解： “別人沒有我的卡，光知道我的密碼有什么用？為什么要掛失呢？”工作人員則稱，這是銀行的規定，只要密碼忘記了，就必須先交10元錢。而另一家銀行客服人員稱，銀行從來都沒有重置密碼這一收費項目，但是必須要辦理密碼掛失，費用也是10元/次。
??? 按照通知規定，“開戶手續費和銷戶手續費”的收費也被叫停。在某銀行，記者進行開戶辦卡的手續時，也被告知需要10元錢的費用。工作人員對記者大吐苦水：“我們收取的不是手續費，而是工本費，全行系統每天的運轉消耗要幾千萬，還不包括員工工資，如果連起碼的工本費也不收取，銀行的負擔更重了。”
??? 當提及34項叫停收費項目的意義時，他則表示：“取消34項銀行服務收費后，也同時簡化了一些業務的辦理手續，可以為客戶節省更多的時間。此次取消34項收費項目，意味著未來可能會有更多的收費項目被取消，銀行的服務也將提升到新的水平。因此， 34項銀行收費取消，信號意義大于實際意義。”
市民渴望真正的實惠
??? 據觀察， 34項叫停的收費項目中，取消退休金及低保賬戶管理費、取消給救災專用賬戶捐款的跨行轉賬費等，體現了對特殊群體的關愛及對社會責任的擔當。對此市民都表示贊同，同時很多人也表示希望有針對普通市民的更多的優惠。
??? 德州學院的高老師說：“近兩年跟自己生活有關的收費越來越多、越來越貴了，比如普通賬戶小額賬戶管理費，一些銀行為每季度3元，銀行卡跨行轉賬手續費、短信費、信用卡年費等，這些才是市民希望能夠減免的服務收費項目，但新規都未提及。 ”
??? 部分市民表達了自己的失望情緒，認為此次規定真正帶來的實惠項目其實并不多。“在收費調整時，至少應該公開咨詢一下吧？”
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銀行34項被免除收費項目
??? （一）本行個人儲蓄賬戶的開戶手續費和銷戶手續費；
??? （二）本行個人銀行結算賬戶的開戶手續費和銷戶手續費；
??? （三）同城本行存款、取款和轉賬手續費 （貸記卡賬戶除外）；
??? （四）密碼修改手續費和密碼重置手續費；
??? （五）通過本行柜臺、ATM機具、電子銀行等提供的境內本行查詢服務收費；
??? （六）存折開戶工本費、存折銷戶工本費、存折更換工本費；
??? （七）已簽約開立的代發工資賬戶、退休金賬戶、低保賬戶、醫保賬戶、失業保險賬戶、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費 （含小額賬戶管理費）；
??? （八）向救災專用賬戶捐款的跨行轉賬手續費、電子匯劃費、郵費和電報費；
??? （九）以電子方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費；
??? （十）以紙質方式提供本行當月對賬單的收費（至少每月一次），部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外;
??? （十一）以紙質方式提供12個月內（含）本行對賬單的收費 （至少每年一次），部分金融消費者單獨定制的特定對賬單除外。
??? □見習記者 張志寧
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