德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者王南攝影湯錦瑤通訊員國芮）

4月21日，記者從德州市婦聯獲悉，2020年第一季度，我市各婚姻家庭輔導中心共為437對預約離婚的夫妻進行調解，勸和164對夫妻，輔導率和勸和率達到53.8%和20%，高于同期全省勸和率17%的平均水平。

武城縣婚姻家庭輔導中心和民政婚姻登記大廳同步復工，志愿者對預約前來辦理登記業務的登記雙方測量體溫、查證驗碼后，按需求為其開展婚前輔導和離婚調解服務。為避免婚前輔導人員扎堆聚集現象發生，縣婦聯為縣婚姻家庭輔導中心提供了《家庭美德幸福讀本》，通過給結婚登記雙方發放幸福讀本代替課堂式輔導，加強婚前和諧家庭教育。通過預約，該中心面對面為32對辦理離婚手續的夫妻進行輔導，勸和率達到35%，為102對新婚夫妻提供婚前輔導。“從3月份開始，我們同步開展離婚調解服務，這對離婚率的降低起到了不小的作用。”武城縣離婚調解員康晶說。康晶表示，在調解過程中，30歲至40歲的夫妻調解成功的可能性較大，因為他們對家庭、孩子還有留戀，反而是閃婚閃離的年輕夫妻離婚時是拒絕調解的。

記者了解到，疫情期間，各縣（市、區）充分利用微信、電話等聯絡方式，“不見面”化解家庭矛盾。陵城區組織19名婚姻家庭輔導員志愿者建立網上微信群，由專人為群眾答疑解惑，并通過多個渠道公布婚調熱線，調解婚姻家庭矛盾糾紛10例。禹城市婚姻家庭輔導員對預約離婚登記的夫妻通過電話或者微信調解，33對夫妻通過調解放棄離婚，線上調解勸和率達到28.4%。夏津縣招募志愿者，通過熱線電話為群眾提供婚姻家庭矛盾調解、婦女權益保護、家庭教育等服務22人次。

同時，德州市婦聯開通“疫情防控心理咨詢熱線”，45名心理咨詢師進行輪班，每天在線為公眾提供心理咨詢服務。隨著疫情緩解，反映疫情焦慮的來電減少，但是反映婚姻家庭矛盾的來電逐漸升高，心理咨詢師根據群眾需求調整工作內容，將家庭關系調適作為工作的主要方面，通過熱線電話為來電者“支招”，化解各類家庭矛盾60余起。同時，市、縣兩級12338婦女維權熱線保持24小時暢通，作為非心理咨詢熱線接聽時段的有力補充，及時了解婦女訴求，調解家庭糾紛。

隨著線上輔導的開展，婚姻家庭輔導“線上服務”將作為線下調解的有效補充，成為一種新常態，滿足更廣大群眾的需求，成為促進家庭和諧、維護社會穩定的一項便民舉措。