德州晚報全媒體記者王風林攝影高家輝李琪視頻黃玉凱
隨著“雙十一”的臨近,快遞員趙春來迎來了一年中最忙碌的時刻。11月4日7點45出門,20點14回家,送出570件包裹,撥出240多通電話,騎行50多公里,他用這一連串的數字,丈量出了從日出到日落的距離。
在入行的第四個年頭,趙春來已經成為了同事口中的“老人”,更懂得如何高效的完成派送工作。例如,在分揀快遞時,他仔細根據收件地址,將快遞進行分類,依次裝入車箱?!耙獙ε渌吐肪€有一個規劃,同小區的放在一起,最后派送的放在底部,這樣就能節省很多時間?!壁w春來說。
將三輪車裝滿后,趙春來便駕駛著電動車不停地停、靠、拐,嫻熟地穿梭在派送區域內的小區中,平均一天要派送200多件包裹,“雙十一”期間工作量會增加2至3倍。11月以來,他在午休的時間仍在工作,駕駛的三輪車也變成了移動餐桌,只是為了兌現時間如期的承諾。
自正月十六到現在,趙春來中途還沒有休過一天班,對他來說,忙點累點早已習慣。他更看重的是客戶對自己的態度。
趙春來一直保持著“微笑”服務,隨著工作時間增長,他和派送區域的客戶成了“最熟悉的陌生人”,在小區中碰面時會熱情地打招呼,每次撥打電話也都是用“再見”做結語。他的辛勞付出也贏得了客戶的認可,一次在雨天派送包裹時,三輪車意外翻車,40多件包裹都掉入了污水中,好在東西完好??蛻糁朗恰摆w師傅”送來的快遞后,都沒有拒簽這些包裹。
“我們忙一點、累一點,但別人的生活也會方便一點,應了別人的事,就要盡心盡力做好。聽到‘謝謝’的時候,再累我也高興,覺得值了。”趙春來說。