德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者張明凱通訊員生建軍）

6月23日，記者從德州市交通運輸局獲悉，為更好服務市民出行，我市交通運輸服務熱線“12328”開通出租汽車（網約車）便民叫車服務。市民只需一個電話，即可預約出租汽車（網約車）上門接送。

“12328”作為我市交通行業服務監督熱線，是交通行政主管部門為提升交通行業服務管理水平、加強社會監督而設立的一部政府部門熱線。其主要職責是：向公眾提供有關交通政策法規方面的信息咨詢服務；接收廣大市民對交通發展的意見建議，受理本市交通行業服務質量的舉報投訴。

今年以來，德州市交通運輸局將進一步提升“12328”服務功能作為黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動之一，開通了出租汽車（網約車）便民叫車服務，積極協調各出租汽車及網約車公司，推薦優秀駕駛員及車輛參與預約出行。

暑運即將到來，德州“12328”交通熱線便民叫車服務的推出，可減少往年出現的打到“黑車”以及遇到一些不規范經營出租車引發的投訴或者紛爭。