德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者張明凱通訊員駱守明）

10月12日，70歲的姜云英為德州市公安局德城分局黃河涯派出所戶籍科送來了一面錦旗，感謝戶籍民警幫助她解決了落戶難題。

原來，前不久，閆屯村78歲的鄭大爺來到黃河涯派出所戶籍室，稱其老伴姜云英70歲了一直沒有戶口，導致養老、醫療保險都無法辦理，老人決定求助民警，為老伴解決戶籍落戶問題。

民警詳細詢問了老人的情況，得知姜云英原戶籍地為黑龍江省訥河市龍河鎮永勝村，后結婚嫁到內蒙古自治區莫力達瓦旗扎來木臺鄉山河村，因離婚于1998年來閆屯村鄭敦榮家居住至今。姜云英稱，因多年未回原籍黑龍江省和內蒙古自治區，現兩地均已無本人戶口的信息。

根據德州市戶口管理規定，姜云英需回原戶籍所在地辦理戶口補錄手續，然后再將戶口遷至黃河涯鎮閆屯村，但是鄭大爺稱老伴已經70歲了，長年患病在身，行動非常不便，回原籍辦理戶口更是難上加難。

考慮到姜云英的實際情況，民警很快將她的情況上報到德城分局戶籍科，經德城分局戶籍科同意，民警通過電話與兩地派出所多次交流溝通及發函，最后確定姜云英在原籍黑龍江省和內蒙古自治區無戶口。經過閆屯村出具居住證明、公示、社區民警調查資料等相關工作，黃河涯派出所為姜云英辦理了無戶口人員落戶。同時，民警還為姜云英辦理了臨時身份證。

從民警手里接過戶口本的一瞬間，兩位老人眼角流下了激動的熱淚。困擾老人多年的難題終于解決。