德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者張祺媛攝影報道）
今年央視3· 15晚會曝光了“土坑”酸菜，引發社會關注。節目播出后，多家電商平臺已搜索不到“老壇酸菜”相關商品，記者走訪德州城區多家大型商超發現，貨架上已不見“老壇酸菜”泡面。
3月17日，記者走訪澳德樂和萬達超市的泡面擺放區發現，這兩家超市均已下架所有品牌的老壇酸菜泡面。“出于安全考慮，3月16日在超市開門前，我們就把所有酸菜口味的泡面全部下架。”澳德樂超市負責人說。
隨后，記者走訪了德城區育英大街和經開區趙辛路等10家超市發現，有3家超市下架了所有酸菜口味的泡面，其余7家仍在銷售。“看了3· 15晚會后，我們出于安全考慮，把酸菜口味的泡面全部下架。”育英大街一家超市老板告訴記者。
線下的酸菜泡面都下架了，那么此前購買的是否能退貨呢？“最近，在我們超市買的老壇酸菜泡面，持超市購物小票或者用會員卡消費記錄，均可辦理退貨。”萬達圣豪超市負責人說，自3月16日以來，已陸續接受相關退貨。
記者在某電商平臺咨詢老壇酸菜面退貨事宜，康師傅店的客服便自動彈出回復：“本店所售賣的康師傅老壇酸菜牛肉面產品均為天津工廠和杭州工廠直供發貨。所有產品均檢驗合格后才會出廠銷售，請廣大消費者放心食用。”“因為酸菜風波問題，本店為了不引起消費者誤解，先將酸菜全系列產品暫停銷售。”當記者繼續追問退貨事宜時，客服人員表示：“商品自己原因退貨，運費自己承擔，退回商品需無拆封，不影響二次銷售才可以退款。”
對此，統一官方旗艦店客服人員給予的回復稱，央視2022年“3· 15”晚會報道的湖南插旗菜業不是統一企業的供應商，與統一企業沒有任何關系，統一企業所有產品均檢驗合格后才會出廠銷售，請顧客放心食用。如果想把之前夠買的泡面退貨的話，僅“支持七天無理由退貨，超出七天不能”。
德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者張祺媛攝影報道）
今年央視3· 15晚會曝光了“土坑”酸菜，引發社會關注。節目播出后，多家電商平臺已搜索不到“老壇酸菜”相關商品，記者走訪德州城區多家大型商超發現，貨架上已不見“老壇酸菜”泡面。
3月17日，記者走訪澳德樂和萬達超市的泡面擺放區發現，這兩家超市均已下架所有品牌的老壇酸菜泡面。“出于安全考慮，3月16日在超市開門前，我們就把所有酸菜口味的泡面全部下架。”澳德樂超市負責人說。
隨后，記者走訪了德城區育英大街和經開區趙辛路等10家超市發現，有3家超市下架了所有酸菜口味的泡面，其余7家仍在銷售。“看了3· 15晚會后，我們出于安全考慮，把酸菜口味的泡面全部下架。”育英大街一家超市老板告訴記者。
線下的酸菜泡面都下架了，那么此前購買的是否能退貨呢？“最近，在我們超市買的老壇酸菜泡面，持超市購物小票或者用會員卡消費記錄，均可辦理退貨。”萬達圣豪超市負責人說，自3月16日以來，已陸續接受相關退貨。
記者在某電商平臺咨詢老壇酸菜面退貨事宜，康師傅店的客服便自動彈出回復：“本店所售賣的康師傅老壇酸菜牛肉面產品均為天津工廠和杭州工廠直供發貨。所有產品均檢驗合格后才會出廠銷售，請廣大消費者放心食用。”“因為酸菜風波問題，本店為了不引起消費者誤解，先將酸菜全系列產品暫停銷售。”當記者繼續追問退貨事宜時，客服人員表示：“商品自己原因退貨，運費自己承擔，退回商品需無拆封，不影響二次銷售才可以退款。”
對此，統一官方旗艦店客服人員給予的回復稱，央視2022年“3· 15”晚會報道的湖南插旗菜業不是統一企業的供應商，與統一企業沒有任何關系，統一企業所有產品均檢驗合格后才會出廠銷售，請顧客放心食用。如果想把之前夠買的泡面退貨的話，僅“支持七天無理由退貨，超出七天不能”。