德州新聞網訊(記者 王志強 通訊員 楊鵬)“在手機上就能查到自己的辦件進度和每一個受理環節,還能進行評價,感覺現在辦事更加高效透明了。”6月16日,正在市政務服務大廳辦理相關業務的張先生說。
近日,市行政審批服務局上線全流程廉潔審批智能查詢評價系統,該系統通過數字賦能,創新“互聯網+政務服務”應用場景,將原本作為內部掌握的工作審批環節“陽光”化,直面辦事企業群眾。市行政審批服務局技術保障中心負責人馬曉彤介紹,該系統突出審批環節透明化、全流程監督可視化、企業查詢智能化等多個可視化功能,實現對政務服務事項的全方位、無死角監督。
“事項審批環節、時間節點不夠公開透明,容易導致超時辦件、服務不優等廉政風險。”市行政審批服務局局長王擁軍表示,“通過該系統,所有辦事群眾都成為服務時效的監督員、服務質量的點評者、政務服務的主考官。”
辦事企業群眾通過登錄政務服務網PC端、“愛山東·辦德好”小程序或直接掃描辦事窗口二維碼,進入“全流程廉潔審批智能查詢評價系統”專欄,即可實時查詢所申請事項的審核環節、當前狀態、時間節點、辦理人員等信息,并進行“好差評”評價,實現審批用時、服務質量、工作作風的實時監督。