■全天候接聽來電 ■開通遠程續貸服務

工作人員（左）指導辦理生源地信用助學貸款

（記者劉瀟 通訊員馬雅楠）日前，我區啟動2023年生源地信用助學貸款辦理工作，集中受理時間是7月25日至9月15日，地點設在德州市社會大救助綜合服務中心，首貸采取現場辦理模式，同時針對續貸開通遠程服務。

8月2日，西南交通大學研一新生李麗（化名）成功申請到了15000元助學貸款，“研究生學費相對較高，申請到助學貸款可極大地緩解家庭負擔，我可以全身心投入到學習中，順利完成學業。”李麗家住抬頭寺鎮，早年因為一場車禍，父母喪失了勞動能力，家庭經濟困難，在工作人員指導下，她不出10分鐘就辦完了相關手續。

德州市2023年生源地信用助學貸款規定于8月1日至9月12日集中辦理。為科學高效推進辦理工作，我區提早部署謀劃，提前一周就開始辦理該項業務，并且將辦理時間延長至9月15日。“為讓更多家庭知曉這項惠民政策，我們采取多項宣傳措施，包括印發宣傳資料、設置宣傳欄、公示辦理流程示意圖等。”天衢新區學生資助管理中心工作人員侯文芝介紹，針對現場首貸辦理，全區實行了“5+2”“白+黑”工作模式，即全天候隨時接聽學生咨詢電話。

而針對助學貸款續貸業務，中心開設了遠程辦理服務，學生不用前往辦理窗口，只需登錄系統，上傳續貸聲明，按照操作流程，即可輕松完成續貸手續，既便捷又高效。此外，還設立了“主任接待日”，在每月第一周的星期二，學生資助管理中心主任與師生、家長面對面交流，深入了解他們的辦理疑問，并及時解答訴求，提供具有針對性的幫助。

據悉，生源地貸款為信用貸款，學生和家長（或其他監護人等）為共同借款人，共同承擔還款責任。本專科生每人每年不超過12000元，研究生每人每年不超過16000元。貸款優先用于支付學生在校期間學費和住宿費，超出部分可用于彌補日常生活費。

“學生資助是一項重要的保民生、暖民心工程，事關教育公平和社會公平。”區教體衛生事業發展部部長韓立敏介紹，多年來，我區不斷完善學生資助政策體系，嚴格落實各學段學生資助政策，形成了政府主導、學校和社會積極參與的“獎、貸、助、補、免、勤”全方位資助體系，成千上萬家庭困難學生從中受益。

數據顯示，從2008年至今，我區已累計為2559人次辦理生源地信用助學貸款，共計發放1884.2萬元。