武城訊（李淑冉 張新）前不久，武城縣居民李女士的女兒患呼吸系統(tǒng)疾病入院，經(jīng)過一段時間治療后痊愈準備出院。與以往不同的是，李女士在護士站就直接辦理了出院手續(xù)。“這個‘床旁結(jié)算’讓我們家屬不用來回跑，很方便。”李女士說。

以前，出院結(jié)算需要前往醫(yī)院住院處辦理，窗口位置固定，且面向全院出院患者。辦理手續(xù)時，往往因?qū)︶t(yī)院環(huán)境及流程不熟悉而出現(xiàn)找不到辦理地點、等待時間過長等問題。

為持續(xù)改善患者的就醫(yī)體驗，武城縣人民醫(yī)院多個科室積極聯(lián)動，推行“床旁結(jié)算”服務模式，將出院結(jié)算窗口前移至病區(qū)，讓服務“多跑動”，讓患者“少跑腿”。

“床旁結(jié)算”服務，是指將辦理出院窗口前移至病區(qū)護士站，減少了患者從病區(qū)到住院處奔走的路程，縮短了辦理手續(xù)的時間。患者出院時，可直接在護士站“一站式”完成包括醫(yī)保報銷結(jié)算、押金退款、發(fā)票、費用清單打印等流程。

“‘床旁入院’和‘床旁結(jié)算’服務前期在部分科室進行了試運行，試運行期間，我們對發(fā)現(xiàn)的問題逐一進行了協(xié)調(diào)解決。目前，這一服務在全院使用率超過80%，重點科室使用率超過90%。”武城縣人民醫(yī)院計算機中心主任丁詩靜說。

為確保“床旁結(jié)算”落實到位，武城縣人民醫(yī)院全面升級醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，將收費系統(tǒng)連接到每一個病區(qū)護士站，并分別對病區(qū)護士進行多輪業(yè)務培訓，實現(xiàn)業(yè)務人人精通。“下一步，我們計劃在全縣打造‘床旁結(jié)算’一盤棋全流程診療服務示范點，讓百姓切實享受到便利的診療服務。”武城縣計生協(xié)會副會長孫志敏說。