2023年，全市累計進村派送快遞近億件、日均服務(wù)45萬人次——

“紅色速遞”上門 暖心服務(wù)到家

“紅色速遞”公益崗人員將村民快遞送上門

□本報記者 王秀青 本報通訊員 段圣昆 馬俊良

作為2023年德州18件民生實事之一，“紅色速遞”上門辦服務(wù)出圈出彩：全市提升打造紅色速遞園區(qū)12個、配送中心39個、服務(wù)站510個，設(shè)置“居家辦”先鋒崗300個；招聘1267名專職人員，打通快遞進村最后一公里，累計進村派送快遞9820萬件，日均服務(wù)群眾45萬人次。國家郵政局人事司調(diào)研時給予充分肯定。

以人為本打通快遞進村最后一公里

每天上午，陵城區(qū)糜鎮(zhèn)鳳凰城社區(qū)“紅色速遞”公益崗人員宋月娜都要騎著三輪車，把幫村民代取的幾十個快遞包裹，從鎮(zhèn)上送到社區(qū)。宋月娜介紹：“我負(fù)責(zé)鳳凰城社區(qū)的5個村，建了一個微信群。村民把取件碼發(fā)到群里，我根據(jù)取件碼拿件，每天少則30多個，多時四五十個。”

“以前，自己去鎮(zhèn)上拿件，至少花費半小時，如今公益崗人員代辦，非常方便。”鳳凰城社區(qū)居民劉紅點贊服務(wù)貼心。

糜鎮(zhèn)吉祥社區(qū)居民李春澤也是“紅色速遞”上門辦服務(wù)的受益者。他在社區(qū)經(jīng)營超市，去年3月初發(fā)現(xiàn)食品經(jīng)營許可證即將到期，在便民服務(wù)中心、郵政工作人員幫助下，不到4個小時便收到了新證。

為解決村民取件不便難題，糜鎮(zhèn)整合資源，因地制宜推進快遞進村，形成了“黨群服務(wù)中心+快遞進村便民服務(wù)站+快遞物流分揀中心”的模式。當(dāng)?shù)貙⒏髌放瓶爝f企業(yè)整合成快遞共配中心，安排22名公益崗人員專門從事快遞代取、代收工作。公益崗工作人員取到后，將其送到快遞服務(wù)站分類，然后一一配送到家。目前，全鎮(zhèn)成立了1個紅色速配中心、7個紅色快遞服務(wù)站，真正實現(xiàn)了“人在家中坐，快遞送上門”。

農(nóng)村快遞數(shù)量相對較少，村民取件多有不便。為此，我市將拓展“紅色速遞”上門辦服務(wù)列入2023年度18件民生實事。在綜合研判區(qū)位規(guī)劃、村莊規(guī)模、交通條件和陣地資源等要素基礎(chǔ)上，全力提升打造紅色速遞園區(qū)、配送中心、服務(wù)站，設(shè)置政務(wù)、郵政、快遞合作“居家辦”先鋒崗，到村入戶免費辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、個體工商戶登記、藥品配送等事項120項，實現(xiàn)行政村全覆蓋。市郵政管理局與市人社局等部門通力合作，在全省首創(chuàng)快遞進村公益性崗位，招聘了1267名專職人員，最大限度實現(xiàn)群眾“零跑腿”。

黨建引領(lǐng)“一園共生”推動行業(yè)發(fā)展

1月6日，在慶云縣“祥云遞”紅色速遞園，身穿“黨建引領(lǐng)速遞暖心”紅馬甲的快遞點負(fù)責(zé)人王寧將派送的快遞掃描、整理、裝車。“快遞行業(yè)黨委給我們配發(fā)了統(tǒng)一的紅色速遞服裝，對快遞運送車輛進行了統(tǒng)一包裝，我們都變成了‘正規(guī)軍’。”王寧自豪地說。

去年以來，慶云縣探索實施“紅色速遞”工程，整合快遞行業(yè)資源，建成全省首個“一口進、一口出”的縣級紅色速遞共配園區(qū)，將韻達(dá)、極兔、申通、圓通、中通等5家快遞企業(yè)整合到一起，共同出資成立助農(nóng)管理運營有限公司，實現(xiàn)共同配送、集中管理。5家公司每年向園區(qū)繳納的租金從60萬元降至35萬元，利用省下來的租金，投資100萬元增設(shè)智能化分揀設(shè)備，提高分揀效率，快遞企業(yè)成本、效益實現(xiàn)了“一降一升”。

目前，市、縣兩級依托郵政管理部門成立快遞行業(yè)黨委，聯(lián)合交通運輸、商務(wù)和快遞公司等方面的黨組織成立黨建聯(lián)盟，制定工作規(guī)則、細(xì)化議事流程，定期召開黨建聯(lián)席會，協(xié)調(diào)解決重點難點問題。由黨建聯(lián)盟牽頭、成員單位協(xié)商、行業(yè)黨委落實，12個縣市區(qū)全部建立縣級快遞園區(qū)，統(tǒng)籌推動快遞企業(yè)場地、設(shè)備、車輛、人員、運營“五整合”，實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分揀、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一結(jié)算，快遞企業(yè)運營成本降低30%以上。

去年，全市快遞協(xié)會積極開展走訪慰問、法律宣傳、愛心義診等關(guān)懷活動，累計服務(wù)申通、順豐、圓通等企業(yè)的快遞員500人次，發(fā)放了防疫包、保暖內(nèi)衣等慰問品。

創(chuàng)新模式“紅色速遞”助力鄉(xiāng)村振興

這幾天，在禹城市梁家鎮(zhèn)良占家庭農(nóng)場，新采摘的蔬菜通過網(wǎng)絡(luò)銷往全國各地。

為更好地拓寬農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道，禹城郵政公司實施公益助農(nóng)、惠農(nóng)項目，開展電商直播帶貨，打造網(wǎng)紅農(nóng)產(chǎn)品，利用寄遞優(yōu)勢，打通農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌的供應(yīng)鏈。

禹城郵政公司還拓展線下渠道營銷，利用“郵樂網(wǎng)”購物平臺、城鄉(xiāng)郵政網(wǎng)點、團購微信群等，開展社區(qū)團購促銷活動，打造“郵樂+社區(qū)”營銷場景。目前，禹城郵政惠農(nóng)項目已涉及農(nóng)村電商、金融、寄遞、分銷等多領(lǐng)域。

“通過搞電商、通快遞，搭建了同城配送三級物流體系，老百姓在家動動手指，上午下單，下午我們就將這些特色農(nóng)產(chǎn)品送到家門口。”德州禹小驛供應(yīng)鏈管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人楊建東說。

目前，全市農(nóng)村快遞發(fā)展主要模式為交郵快合作、快快合作、客貨郵融合進村、快遞公益崗派件到村等，其中樂陵、禹城、齊河、德城入選全省客貨郵融合發(fā)展樣板。

去年，樂陵郵政管理局通過“交郵、交快、快快”等合作模式，大大提升工作效率，日處理快遞量由10萬件增至20萬件，收發(fā)時效提高40%以上。在樂陵鄉(xiāng)鎮(zhèn)客貨郵服務(wù)站建設(shè)電商直播中心試點，電商平臺與快遞物流合作，以“互聯(lián)網(wǎng)+寄遞”新業(yè)態(tài)模式，提供快件寄遞和自提服務(wù)，日均收發(fā)8000件。樂陵棗農(nóng)通過手機傳輸訂單后，快遞員在10分鐘內(nèi)即可將新鮮小棗運出，實現(xiàn)了“上午在樹上，下午在路上，晚上在百姓桌上”，日均可發(fā)貨2萬余單。據(jù)統(tǒng)計，樂陵的金絲小棗和調(diào)味品兩個金牌項目，每年配送業(yè)務(wù)量可達(dá)數(shù)千萬件，為群眾增加收入近億元。

據(jù)市郵政管理局局長吳曉飛介紹，“紅色速遞”上門辦，打破了農(nóng)村最后一公里的投遞障礙，讓商品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城的“毛細(xì)血管”更暢通，農(nóng)村百姓享受快遞服務(wù)更便捷，助力我市經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興成效更顯著。