德州新聞網訊(記者張志寧 通訊員馬俊良 馬連升)“滿意!太方便了。”1月19日上午,慶云縣政務服務中心“一件事”集成辦窗口,張梅鳳從工作人員手中接過營業執照后感慨不已。“手機申請,線上交材料,不到1個小時,公司注冊手續齊了,關鍵是還全部免費。”
張梅鳳一直從事體育用品生產和銷售工作,因業務熟練,今年計劃創業,開辦一家以體育健身器材銷售為主營業務的公司。租場地、找裝修、購器械,每天都有忙不完的事情。相比跑前跑后,她更擔心公司注冊的手續是不是復雜、時間會不會很長、會不會耽誤開展業務。她抱著試一試的心態,只帶了一張身份證,來到慶云縣政務服務中心,在工作人員指引下,一次性領取了營業執照、印章、稅控U-Key,完成了社保、醫保、公積金登記和銀行開戶業務。
辦執照、刻章、登記、開戶……跑一次全辦妥,這是慶云縣深入推進高效辦成“一件事”集成改革的一個縮影。慶云縣堅持“沒有最好,只有更好”工作思路,持續推進優化營商環境,針對企業、個人全生命周期,梳理涉及面廣、辦理量大、頻率高、用時長的政務服務事項,推進高效辦成“一件事”集成改革。縣級層面成立改革專班,制定實施方案,定期通報改革進展情況。
慶云縣行政審批服務局局長、縣高效辦成“一件事”集成改革辦公室主任翟福和介紹,慶云縣按照“成熟一批、公布一批、實施一批”要求,首批確定了19項企業、19項個人“一件事”實施清單。多個相關聯事項整合為“一件事”,推動企業、群眾辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變。為保障每個“一件事”落地生效,牽頭部門會同責任部門制定實施方案,將事項辦理情形“顆粒化”分解,消除模糊條款,增強事項間辦理的先后銜接,提高辦事指南精細化程度。
多件事變“一件事”,多次跑成一次辦好,數據應用是核心。慶云縣強化部門間業務協同、系統應用和數據共享,在政務服務網上設置“一件事”服務專欄,配置“一件事”辦理系統,實現網上收件、就近辦理。政務大廳及分局統一開設“一件事”專窗,相關單位集中到政務中心辦公,窗口一次受理、多部門同時辦理、數據共享流轉,“一件事”涉及事項統一辦結后,一次性交付,只讓群眾跑一趟。
“一件事”集成改革后,涉及多證多事,如果申請人不想一次辦結全部內容,部分事項希望分級分階段逐一辦結,應該如何處理?為此,慶云縣試點開展“斷點續辦”改革,推出集成服務的記憶辦模式,根據申請人的意愿,初次辦理“一件事”中部分事項的,工作人員健全工作臺賬和資料檔案,提供分時分次記憶辦服務,申請人續辦時只提供初次辦件碼即可,不必再次申請和提供資料。
改革成效顯著。自去年11月集成改革實施以來,慶云縣高效辦成“一件事”受理專窗已辦理完結“一件事”事項1.26萬件次,減少材料提交6萬余份,辦結效率提升30%以上,群眾滿意率達100%。