工作人員實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)“紅齊”智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)
□文/圖 記者王岳琪 見(jiàn)習(xí)記者趙鑫玲 通訊員閆洪瑋
2月26日，在齊河縣晏城街道永嘉社區(qū)智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中心，大屏上正實(shí)時(shí)更新著社區(qū)的相關(guān)數(shù)據(jù)和畫(huà)面。“這是我縣自主研發(fā)的‘紅齊’智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)匯聚日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，可以多維度、動(dòng)態(tài)化、交互式地展示社區(qū)運(yùn)行情況。”齊河縣大數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施室負(fù)責(zé)人汪毅介紹。
永嘉社區(qū)充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等信息技術(shù)手段，整合社區(qū)各類(lèi)服務(wù)資源，打造信息化、智能化管理與服務(wù)的社區(qū)治理新形態(tài)，把越來(lái)越多的智能化成果應(yīng)用到社區(qū)場(chǎng)景中。去年年底，獲評(píng)全省標(biāo)桿型智慧社區(qū)。
據(jù)了解，“紅齊”智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)包括特殊關(guān)懷、社區(qū)醫(yī)療、政務(wù)管理等七大系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)人、房、事、物、情、組織六類(lèi)數(shù)據(jù)全面共享。截至目前，共匯聚視頻資源379路，接入物聯(lián)設(shè)備198套。去年以來(lái)，平臺(tái)收集熱線(xiàn)、綜治、AI等事件數(shù)據(jù)3000余條，構(gòu)建起以小區(qū)為單位、以房間為單元、以居民為細(xì)胞的統(tǒng)一管理體系，實(shí)現(xiàn)“一屏統(tǒng)覽”“一網(wǎng)統(tǒng)管”。
2月18日一早，智慧社區(qū)運(yùn)營(yíng)管理中心收到一條監(jiān)控警報(bào)提示：陽(yáng)光一品小區(qū)3號(hào)樓某單元電梯內(nèi)有電動(dòng)自行車(chē)進(jìn)入。社區(qū)工作人員劉歡歡趕緊聯(lián)系了小區(qū)保安，及時(shí)勸阻了業(yè)主。“系統(tǒng)還能監(jiān)測(cè)消防車(chē)通道占用、高空拋物、私搭亂建、侵占綠地等行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后系統(tǒng)自動(dòng)預(yù)警，我們立即到場(chǎng)處置，精準(zhǔn)又高效。”永嘉社區(qū)黨委書(shū)記郝陽(yáng)陽(yáng)介紹。
目前，智慧社區(qū)平臺(tái)對(duì)接12345市民熱線(xiàn)、綜治、居民自主提報(bào)等多渠道事件來(lái)源，社區(qū)工作人員可實(shí)時(shí)查看各類(lèi)事件的概況、狀態(tài)和內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)基層態(tài)勢(shì)信息全面感知。此外，齊河在智慧社區(qū)平臺(tái)移動(dòng)端開(kāi)展“三務(wù)”公開(kāi)、“云”議事、網(wǎng)上意見(jiàn)征集等活動(dòng)，開(kāi)設(shè)社區(qū)“鄰里”話(huà)題廣場(chǎng)、在線(xiàn)投票等模塊，暢通群眾共治渠道。去年以來(lái)，通過(guò)智慧社區(qū)平臺(tái)移動(dòng)端，征集群眾建議訴求150多條，開(kāi)展在線(xiàn)投票12次。
有了智能設(shè)備的加持，永嘉社區(qū)在助老服務(wù)上也更加周到及時(shí)。自去年開(kāi)始，陽(yáng)光一品小區(qū)居民懷善英手上多了一個(gè)智能手環(huán)。手環(huán)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)她的血壓、心率等身體狀況，并同步上傳到智慧社區(qū)平臺(tái)。如果指標(biāo)異常，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)發(fā)送警報(bào)給社區(qū)工作人員。“懷善英80多歲，老伴去世，兒女不在身邊，是小區(qū)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，網(wǎng)格員雖然常去看望，但無(wú)法24小時(shí)陪伴，有了這個(gè)手環(huán)，我們更放心了。”郝陽(yáng)陽(yáng)說(shuō)。
除了這些，永嘉社區(qū)還開(kāi)設(shè)了一些特色化服務(wù)。為方便群眾就業(yè)，“紅齊”智慧社區(qū)綜合服務(wù)平臺(tái)與齊河縣就業(yè)“一件事”平臺(tái)打通對(duì)接，企業(yè)招聘、零活招工等信息實(shí)時(shí)推送到智慧社區(qū)平臺(tái)移動(dòng)端，群眾足不出戶(hù)即可編輯求職簡(jiǎn)歷、發(fā)布求職信息，后臺(tái)對(duì)勞資雙方需求精準(zhǔn)匹配，成功后第一時(shí)間通知，求職用工效率大大提高。目前，累計(jì)幫助123名群眾找到合適崗位。