原標題：網格化管理 數字化賦能 精細化保障——老城鎮：智護“銀齡”服務入微

德州新聞網訊（記者王志冕通訊員張敏）7月10日，武城縣老城鎮倉上村村民徐立桂來到該鎮的行政審批服務大廳，辦理更換社保卡賬號業務。但如何操作、辦理卻讓他犯了難。就在這時，幫辦代辦員孔瑞主動上前詢問，幫助徐立桂在養老系統內更換了社保卡賬號。

隨著大數據時代的來臨，政務服務“電子化”應用日益增多，不少老年人感到辦理業務存在一定困難。為此，老城鎮積極推出適老化服務，針對老年人辦事高頻事項，在鎮行政審批服務大廳設置“老年人優先”窗口，安排幫辦代辦工作人員幫

助辦理業務，全程引導、精準服務老年群體。對于需要運用智能設備相關業務的老年人，還面對面、手把手給予指導服務。“真的非常方便，工作人員也很耐心，讓我們這些上了年紀的省了不少事兒。”徐立桂說。

聚焦線上線下同步發力，老城鎮還與市行政審批服務局對接，借助辦德好·幫辦代辦服務平臺，設置了辦德好·老城鎮便民服務專區，開通了食品攤位證辦理、死亡人員喪葬補助金、城鄉居民社會養老保險到齡手續3個業務辦理模塊。“對于群眾上傳的資料，我們通過行政執法電子證照查驗平臺進行信息核實，信息核對無誤后，即刻辦理相關手續。辦結后，服務平臺將直接把結果反饋給群眾，真正實現‘上門即領證，辦事零等待’。”孔瑞介紹。

“我們還聯合縣民政局，按照一戶一策原則，為11戶符合改造條件的高齡、失能、殘疾老年人家庭實施了信息化、智能化的適老化改造。”老城鎮副鎮長李文民說，他們圍繞“室內行走便利、如廁洗澡安全、廚房操作方便、居家環境改善、智能安全監護、輔助器具適配”六大目標，為老人安裝了智慧助老設備，數據直接鏈接至縣民政局智慧養老服務平臺，可以實時監測老人的健康狀況。同時，還為老人配備了紅外人體感應設備、智能網關、智能感應夜燈、智能藥箱、緊急呼叫器等。有效避免老人獨居期間缺乏照料，切實提升老人的居住安全。

“通過智慧平臺及智慧化設備，讓科技賦能養老，能夠更好滿足老年人‘個人生活適老化、家庭環境適老化、生活品質適老化’需求。”老城鎮黨委書記王連深說。老城鎮緊緊圍繞打造“城市大腦”這一主線，按照“網格化管理、數字化賦能、精細化保障”的要求，不斷提速數字技術適老化改造，讓越來越多的“銀發族”享受到數字生活的便利。

71歲的王華英是老城鎮飲馬莊村村民，肢體二級殘疾。老城鎮工作人員不僅給她裝配了高靠背輪椅、床邊桌、體位墊等設施，還在床頭給她安裝了緊急按鈕，老人突感身體不適時，只要立即按下報警按鈕，智慧養老服務平臺的工作人員就會迅速響應，鄉鎮衛生院醫護人員也會第一時間趕到現場，為老人治療。