德州新聞網訊（記者 王露 通訊員 王凱）近日，定居國外的謝女士托國內親友將一面錦旗送到了山東移動德州分公司東風東路營業廳店長尹麗麗手中，感謝尹麗麗幫她解了燃眉之急。

原來，謝女士因辦相關業務急需用到國內手機號，但她因故不能親自來營業廳辦理。尹麗麗了解情況后，多次通過視頻通話等方式，耐心指導謝女士及其國內親友辦理授權手續，最終順利幫助謝女士辦理了業務。“能在日常服務中讓用戶感受到真摯與熱情，是我們的追求，用戶的滿意是最高褒獎。”尹麗麗說。

除了為用戶帶來“舒心、貼心、暖心”的美好體驗外，山東移動德州分公司還建立了一體化、智能化、多元化服務體系，持續在營業廳、社區等開展數智適老、防范網絡詐騙知識講座等，通過通俗易懂的案例、實操演示，向用戶宣講適應數智生活的技巧和防范網絡詐騙的知識。