□本報記者 馬樂 本報通訊員 劉可欣

“太好了，破損的線桿移走了，亂七八糟的線纜都整理利索了，好看不說，更安全了，真是給咱老百姓辦了件大好事。”近日，禹城市十里望回族鎮柴莊村村民對村里的變化贊不絕口。

柴莊村村民柴先生屋后埋設有3根線桿，上面高高低低掛了很多條線纜。“這根線桿不僅歪了，還有很多條明顯裂痕，就怕哪天倒了砸壞房子。也不知線桿上的線纜有什么用途，萬一有電就危險了。”柴先生十分擔心，但不知道應該如何解決問題，于是撥打了12345市民熱線求助。

接到訴求后，市“12345”市民熱線服務中心第一時間轉交屬地及通訊運營單位調查處理，但各單位均表示該線桿非本單位設立，無管理權限。為深入核查情況，盡快挪移廢棄線桿，6月8日，市“12345”市民熱線服務中心督辦人員會同禹城熱線中心、十里望回族鎮政府、4家通訊運營單位、國網禹城市供電公司相關負責人共赴現場集中辦公。到達現場后，大家發現那根破損明顯的線桿表面隱約寫有“中國移動”字樣。經多方核實，中國移動通信集團山東有限公司禹城分公司工作人員表示，該線桿為廢棄線桿，現已停用，但線桿上的線纜確實由他們公司架設。根據“誰設立誰負責”“誰使用誰負責”的原則，該處線桿的移除工作由禹城移動公司全權負責，目前已經移除。

近年來，隨著農村基礎設施建設投入力度逐漸加大，農網改造、寬帶進村給農村群眾生產生活帶來了極大便利，但隨之而來的農村線纜雜亂的問題也越來越突出，不但影響了村容村貌，也帶來了不小的安全隱患。我市印發的《農村人居環境“百村示范千村提升全域整治”行動方案》中，明確19項重點任務，其中包括開展農村“三線”（電力線、通信線、廣播電視線）專項整治行動，重點解決農村主次干道、背街小巷等內外墻飛線、機箱破損、管線雜亂、線桿老舊破損等問題。

“在現場督辦時，我們發現村內不少線桿都出現了不同程度的破損，空中線纜雜亂無章、縱橫交錯，還有些下垂的線纜被村民當成了晾衣繩。”市“12345”市民熱線服務中心督辦一科副科長楊雪峰介紹。按照“以點帶面”“舉一反三”的督辦原則，督辦人員帶領4家運營單位及供電公司繼續在村內摸排走訪，逐一確定傾斜破損線桿、廢棄線纜、懸落線纜的責任單位，同時明確整改時限，確保該村線桿線纜問題一次性處理到位。

在隨后的整治過程中，鎮村兩級工作人員協助相關單位，按照平整對稱、捆扎均勻、牢固安全、美觀協調的標準，對空中凌亂線纜進行整理，進一步優化了線纜布局。同時，清理沒用的廢線，剪掉或理順不規范的飛線。“僅用了10天時間，村里雜亂無序的纜線就煥然一新，為我們解決了大問題。”柴莊村黨支部書記柴勇軍欣喜地說。十里望回族鎮紀委書記陳倩表示，“我們將定期組織‘回頭看’，形成長效機制，確保農村人居環境整治工作走深走實。”

據統計，線桿線纜維護問題一直是近年來熱線辦理中的難點。去年2月，市“12345”市民熱線服務中心組織移動、聯通、電信、山東廣電、城市管理等14家單位召開座談會，建立解決線桿線纜癥結問題長效處理機制，商定“誰設立誰負責”“誰使用誰負責”的原則，對于“無使用、無維護、無認領”的三無線桿，由屬地做好拆除工作，減少“踢皮球”“打太極”等問題發生。“對于農村線桿線纜問題，我們建議落實屬地兜底責任，形成聯動管理機制，共同落實行業管理責任，加強對村莊各類管線設施的施工、維護等工作的日常監管。同時充分發揮村民自治和監督作用，強化基層網格管理，形成全民共治、共管、共享的良好氛圍。”楊雪峰說。