德州新聞網訊(記者 王志冕)11月14日,市委副書記、市長朱開國到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市政府秘書長王勝強參加。
朱開國共接聽13個群眾來電。每次接聽,他都認真記錄來電信息,耐心回答群眾提問。對群眾反映問題較多的供暖領域,他要求責任部門和供熱企業及時跟進對接,高效解決問題。
朱開國強調,冬季供暖工作是重要民生工程,要進一步暢通群眾訴求反映渠道,依法依規、用心用情解決好群眾反映的現實問題。各級各有關部門要加強政策解讀和宣傳引導,及時回應群眾關切。要充分發揮基層黨組織和紅色物業作用,加強問題排查梳理,及時有效解決到位。各供熱企業要認真履行社會責任,嚴格落實標準要求,切實做好運行監測、服務保障等工作,確保群眾安全溫暖過冬。