德州新聞網訊（記者 王賀）2月4日，市委書記田衛東到12345市民熱線受理中心接聽群眾來電。市領導趙學坤參加。

在熱線受理中心，田衛東先后接聽10位群眾的來電。針對群眾反映的具體問題，田衛東詳細了解有關情況，對能夠答復的事項現場給予回復，對于需調查核實解決的，要求相關部門做好對接、抓緊辦理。

田衛東強調，市民熱線連接黨心民心，是黨委政府密切聯系群眾的橋梁紐帶。各級各部門要堅持以人民為中心的發展思想，認真落實“四下基層”制度，走好新時代黨的群眾路線，把各項工作抓細抓實抓到位，不斷擦亮市民熱線服務品牌。要認真傾聽群眾訴求，不斷提高辦理效率，持續強化跟蹤問效，確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。要做好群眾反映問題的歸類整理，強化分析研判，找準問題癥結，推動系統化解，努力實現從“解決一件事”到“解決一類事”的轉變。