德州新聞網(wǎng)訊（記者 王賀）10月9日，市委書記田衛(wèi)東到12345市民熱線受理中心接聽群眾來(lái)電。市領(lǐng)導(dǎo)趙學(xué)坤參加。

在熱線受理中心，田衛(wèi)東認(rèn)真傾聽群眾來(lái)電，詳細(xì)了解問(wèn)題來(lái)龍去脈，逐一回應(yīng)群眾訴求。對(duì)能夠現(xiàn)場(chǎng)解答的，他當(dāng)場(chǎng)給出答復(fù)，對(duì)需要進(jìn)一步核實(shí)處理的，要求相關(guān)部門迅速落實(shí)，第一時(shí)間妥善解決。

田衛(wèi)東強(qiáng)調(diào)，各級(jí)各部門要樹牢以人民為中心的發(fā)展思想，充分發(fā)揮市民熱線的“連心橋”作用，著力提高訴求辦理質(zhì)效，用心用情為企業(yè)和群眾排憂解難。要針對(duì)群眾反映的各類訴求，做好梳理分析，厘清共性問(wèn)題，改進(jìn)工作方法，推動(dòng)由解決“一件事”向解決“一類事”轉(zhuǎn)變。