2005年7月19日，德州市政務服務中心、德州市行政效能投訴中心揭牌，正式投入使用。同時，外商服務投訴中心并入政務服務中心辦公,市長公開電話改號為“12345”后，也在政務服務中心正式開通。首批進駐34個市直部門，設59個窗口，提供394項服務事項。