德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）“高效審批為我們早日開工投產(chǎn)爭取了寶貴的時間?！苯眨R河鼎梁智能裝備有限公司年產(chǎn)200萬套智能消防應急產(chǎn)品項目負責人陳超，僅用3個小時便拿到建設用地規(guī)劃許可證、不動產(chǎn)權證等5張證照。據(jù)齊河縣行政審批服務局局長劉京杰介紹，該局對全縣149個重點項目實行了“一對一”包靠服務，全方位了解項目需求，今年已為企業(yè)解決問題170余個。

提振企業(yè)信心，推動項目加速建設，離不開精準的政策護航和貼心的服務。全市上下牢牢把握主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，大力實施營商環(huán)境“一把手工程”，實干擔當促進發(fā)展，推進營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

建立企業(yè)訴求“2110”閉環(huán)解決機制，是我市優(yōu)化營商環(huán)境的創(chuàng)新舉措。對于求助舉報類的企業(yè)訴求，實行“2110”限時辦理機制：相關部門接件后2小時內(nèi)現(xiàn)場處理，特殊情況無法到達的，在2小時內(nèi)電話聯(lián)系，全面了解企業(yè)訴求；1個工作日內(nèi)向企業(yè)和市企業(yè)訴求“接訴即辦”平臺反饋辦理意見；10個工作日內(nèi)解決問題或服務確認。結(jié)合德州市優(yōu)化營商環(huán)境首席政府服務官工作，根據(jù)包保責任分工將企業(yè)訴求轉(zhuǎn)派給包保單位首席政府服務官辦理，對企業(yè)問題專人跟蹤落實，全力為企業(yè)靠前服務、解憂紓困。

有研億金新材料（山東）有限公司是受益企業(yè)之一。他們投資6億元的省重大項目——集成電路用高純?yōu)R射靶材項目，曾因為土地手續(xù)問題暫時無法開工建設。企業(yè)把問題第一時間反饋給首席政府服務官后，服務官經(jīng)過分析研判把訴求轉(zhuǎn)交給自然資源部門繼續(xù)跟蹤。隨后，工作人員迅速幫助企業(yè)準備好申報材料，完成組卷，土地很快進入了出讓流程。目前，該項目已建成投產(chǎn)。 　　與此同時，我市持續(xù)推進“放管服”改革，通過“數(shù)據(jù)跑”代替“群眾跑”的網(wǎng)辦模式，不斷釋放改革紅利，讓群眾獲得更加便捷、高效的服務。

推進“無證明城市”建設。以公民身份號碼和企業(yè)社會信用代碼為唯一標識，融合“辦德好”小程序、德州市政務服務網(wǎng)、一窗受理等信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)市域范圍內(nèi)各級行政機關和公共服務機構在辦理政務服務和公共服務事項時，無需申請人到相關單位開具證明，而是通過直接取消、數(shù)據(jù)共享、部門核驗、告知承諾等方式實現(xiàn)證明免提交。

建成國內(nèi)首個地級市國際化政務服務專區(qū)。以“德州·東盟國際化政務服務專區(qū)”為依托，在深度總結(jié)涉外政務服務經(jīng)驗的基礎上，拓展國際服務范圍，構建線上一站式辦理、線下專區(qū)服務體系，深度集成辦事鏈條，全面提升全域化涉外服務，努力把德州打造為區(qū)域國際化營商環(huán)境標桿城市。