德城法院加強一站式建設，提升訴源治理實效

“心理診療”訴前化解止紛爭

德州新聞網訊（記者董建新通訊員李淑英）“謝謝法官和調解員，讓我們認識到家庭矛盾給孩子帶來的傷害，我們以后一定和睦相處，不再鬧別扭了。”近日，當事人付某夫婦專程來到德城區法院，對速裁庭法官李潔、人民調解員武曉霞妥善化解夫妻矛盾，挽救破碎家庭表示感謝。

該案中，男子付某與妻子張某已婚多年，育有一子。然而，付某性格暴躁，經常與妻子發生口角，導致張某出現精神衰弱等癥狀，最終不堪忍受，向法院提起離婚訴訟。

該案進入庭前調解程序，李潔迅速介入了解案情。由于女方對男方懷有很深的芥蒂，選擇避而不見，調解工作一度擱淺，正在上初中的孩子也因此出現了自閉、抑郁前兆。

經過多方努力，李潔終于將當事人以及孩子一起邀請到法院，聯系身為國家二級心理咨詢師的武曉霞一對一談心。武曉霞從男方性格入手，對他長期給家人造成的心理傷害進行深刻剖析。隨后，武曉霞又從心理學角度消除孩子心中的恐慌不安，消除女方內心的焦慮，郁結得以紓解。最終，付某認識到自身問題，向妻子誠懇道歉，張某也表示愿意和好并撤訴，一家三口相擁落淚。

“隨著經濟社會發展，各類矛盾的起因愈發復雜多元，心理輔導介入往往可以收到良好效果。”李潔介紹，德城區法院將心理疏導與法院司法職能相結合，創新“心理診療”模式助力糾紛化解，為多元解紛注入源頭活水。

截至目前，德城區法院共擇優吸納17個專業調解組織、76名人民調解員入駐，根據調解員特長進行類案調解。在“專業人調專業案”的基礎上，又聘請8名心理咨詢師作為人民調解員嵌入審判、執行團隊，構建“法官+心理咨詢師+密切聯系人”調解新格局。通過引入“心理診療”機制，將現代心理學融入糾紛化解全過程、各環節，著重對婚姻、家庭、教育等領域的糾紛進行溫情式、柔性化情緒疏導。

在法官指導下，心理咨詢師運用“傾聽、共情、捕捉、引導”四部曲，把脈診斷不同糾紛背后的情感糾葛及心理病灶。耐心傾聽糾紛方訴求，讓雙方進行初步情緒宣泄，對當事人心理狀態形成初判。通過訪談、咨詢等方式，心理咨詢師對當事人或關系人的家庭情況、教育程度、性格習性等進行了解，幫助當事人分析矛盾產生的心理原因、家庭原因，并根據自身的專業知識、工作經驗給出建議，通過案例分享等形式引導當事人理性思考、理性選擇，促進案結、事了、人和。

在線上調解中，德城區法院注重向信息化借力，利用互聯網法庭、遠程調解室、微信小程序等平臺，邀請心理咨詢師“線連線”“屏對屏”與當事人溝通交流，及時掌握心理變化、糾紛動態，適時予以心理、法律雙干預。2022年，專業調解團隊共進行電話、微信、網上心理干預2萬余次，化解案件600余件。