??? 經濟技術開發區冷先生反映：28路公交車車程延長，但車輛沒有增加導致比較擁擠，并且公交車到11:00左右才開放空調，導致車上比較悶熱，到了中午車輛減少。來電人對此不滿，請相關部門協調處理。
??? 德州市公交公司回復：7月27日下午15:20與來電人進行聯系并告知原因，由于受公交車輛限制，公交28路無法增加車輛。為方便上下班市民出行，公司計劃于8月份調整線路首末班運營時間，瑞冬集團首班發車時間由7:30調整為7:00。按照車內空調開啟規定，公交車輛車廂內溫度高于28℃（含），開啟車輛空調；車廂內溫度低于26℃（含），關閉車輛空調。空調的使用，由車長根據車內溫度開啟或關閉，沒有時間規定。