??? 樂陵市民王女士反映：在樂陵市市中街道銀座超市購買澳優奶粉，每桶142.8元。王女士在2016年12月9日上午購買，下午進行退還，工作人員不給辦理，王女士對此表示不解。希望主管部門調查核實，盡快給予解釋。
??? 樂陵市工商局回復：根據承辦單反映的情況，消協工作人員與投訴人王女士及銀座超市負責人進行了聯系，對雙方的消費糾紛進行了調解。經調解：銀座超市負責人稱為保護食品安全（特別是嬰幼兒食品），售出的食品除因質量問題以外，概不退還，如消費者認為商品存在質量問題，可以去有關部門鑒定，依照鑒定結果接受有關部門處理，如消費者對此結果不滿意，可以向樂陵市人民法院起訴。王女士表示所買的產品沒有質量問題，只是不想給孩子換奶粉了，對此表示理解。