??? 德城區市民李女士來電反映：2017年2月份，她和丈夫通過淘寶網購買了一輛德城區某餐車設備廠生產的餐車，并交了5000元押金。因為質量問題想退貨，但是廠家不予退還押金，李女士對此不滿，希望主管部門核實給予退押金。
??? 德州市工商局回復：接到市民的投訴后，工商部門工作人員立即與商家進行了聯系，經協商調解，該商家同意退給押金2000元。因為該餐車是定制產品，并且車子已做出，所以根據規定商家不能為其全額退款。隨后，工商局工作人員也與消費者聯系，消費者表示滿意，最終達成了和解。
德州晚報全媒體記者 高智新 整理