??? 臨邑縣許先生：我去年12月在臨邑縣日日順家電花了260元購買一部MTX牌的手機，可現在出現質量問題，銷售商卻不給維修。望主管部門調查核實，給我一個合理解釋。

??? 辦理結果：該縣消協工作人員先與許先生取得聯系，經了解，其購買的手機確實存在質量問題。縣消協工作人員立即按照有關規定，讓許先生提供一個書面投訴材料，并積極協調商家，最終督促商家全額退還手機費。許先生對此非常滿意，并一再向縣消協表示感謝。