??? 德城區李先生：我家住德城區東風路鴻運小區，孩子每天乘車去上學，16、18路公交車到站停車不靠邊，直接在快車道停車，給乘客上車時帶來安全隱患。望主管部門調查核實，并加強管理。

??? 辦理結果：接到電話后，市民熱線工作人員將承辦單轉給市公共汽車公司，該公司對此十分重視，立即召開生產調度會議，強調規范到站停車問題，同時各分公司召開各線路駕駛員會議，督促教育駕駛員嚴格操作規程、規范服務。下一步，該公司將繼續堅持做好職工培訓、教育工作，提高駕駛員安全行車意識及文明服務意識，同時積極向政府部門請示，盡快落實公交優先通行政策，讓市民享受到安全、舒適、快捷的公交出行服務。