??? 德城區李先生：我是德城區新華街道辦事處乾城廉租房藝德社區居民，是低保戶，我們小區今年是按22元/平方米收取取暖費，且取暖補助也被取消。希望有關部門調查，補發取暖補助。

??? 辦理結果：經德城區政府調查，李先生所住小區非集中供暖，按照文件規定，非集中供暖低保戶由民政部門審核資格后發放冬季取暖補助。但該區民政局稱，因2011年冬季供暖期已結束，他們無法再向其發放2011年冬季取暖補助。如李先生符合相關條件，2012年再給予發放冬季取暖補助。