門口潑水結冰致行人滑倒

??? 德城區張女士：我是南龍國際花園居民，小區南門西200米路北有家美容院，每天他們都往門外潑水，造成門口結冰，導致我多次滑倒。望有關部門調查核實，給予處理。
??? 辦理結果：經市環衛處調查，張女士反映情況屬實，現已派人鏟除美容院門前積冰，并告知該美容院負責人今后不能隨地潑水。

八旬老人無法領養老金

??? 寧津縣郭先生：我是時集鎮郭家寺村村民，母親已80歲，第一次領取養老金時，主管部門要求她本人到郵政儲蓄銀行領取，但她患有腦血栓，行動不便。希望工作人員可以到我家中核實情況，以便母親可領取養老金。
??? 辦理結果：時集鎮政府工作人員已與時集郵政局聯系好，由郭先生到郵局說明情況，然后郵局派人員到郭家寺村核實情況，情況無誤后，來電人可代領養老金。

望補辦退伍軍人證明

??? 陵縣楊先生：我父親為退伍軍人，因丟失了退伍軍人證明，現無法領取退伍軍人補助。希望相關部門盡快為我父親補辦。
??? 辦理結果：經陵縣人武部調查，楊先生反映情況屬實，現已為其補辦了退伍軍人證明，并協同有關部門為其補發了退伍軍人補助。
（記者徐冬曉整理）

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