??? 德城區張女士來電反映:德州市德城區羅莊新區自來水燒開后有水銹，給居民健康帶來隱患，望主管部門調查核實盡快給予調查處理。
??? 市公用事業局回復：自來水燒開后白色懸浮物和沉淀物是由于水中硬度造成的屬正常現象。自來水加熱燒開后，隨著溫度的升高，熱量從下向上走。水中的鈣鎂離子和碳酸根離子發生反應，形成了大量的碳酸鈣和碳酸鎂，大部分沉到容器底部形成水垢，小部分形成絮狀物漂浮在上部，就是我們看到的懸浮物和沉淀物等物質。如有任何用水問題，來電人可隨時撥打供水公司客服熱線2278111。