□記者 胡兵 通訊員 高驍男
??? 近日，樂陵市民于先生撥打12345市民熱線稱，他在某飯店大廳吃飯時(shí)，一部白色的三星9308手機(jī)被盜，價(jià)值3000多元。在盜賊沒有抓住之前，他是否有權(quán)利向店家要求賠償。
??? 5月13日19時(shí)許，于先生和朋友來到樂陵城區(qū)某飯店大廳吃飯時(shí)，順手把衣服搭在椅子背上，沒想到吃飯的過程中，他的手機(jī)被偷了。
??? 于先生回憶說，在吃飯的過程中，有一個(gè)人來到他身邊提醒他，說他的東西掉了，他低頭撿東西的時(shí)候，小偷趁機(jī)偷走了他的手機(jī)。
??? 于先生的手機(jī)被偷后，他撥打電話報(bào)警，并調(diào)取了飯店中的監(jiān)控錄像。于先生使用的是白色的三星9308型號(hào)手機(jī)，價(jià)值3000多元，手機(jī)丟了讓他十分心疼。于先生想咨詢一下，手機(jī)是在飯店中丟失的，飯店是否應(yīng)賠償他一部分損失？
??? 根據(jù)于先生反映的情況，記者咨詢了山東湛瀘律師事務(wù)所的崔玉成律師，崔律師表示，消費(fèi)者到飯店用餐，雙方即形成了一種消費(fèi)服務(wù)合同關(guān)系，飯店有義務(wù)為消費(fèi)者提供其人身和財(cái)產(chǎn)不受損害的服務(wù)。
??? 餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境，有危險(xiǎn)性因素的應(yīng)設(shè)警示標(biāo)志，如“保管好隨身攜帶物品”等提示，或者設(shè)置重要物品保管箱、在顧客椅背上套放背袋等措施。因飯店等服務(wù)場(chǎng)所疏于防范，未盡相應(yīng)的義務(wù)，致使消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)受丟失的，餐飲等服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條第一款也明確規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)場(chǎng)所管理者對(duì)消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)安全有保障義務(wù)，但這個(gè)義務(wù)不是無限的。就本次事件來看，消費(fèi)者的財(cái)物是因?yàn)檎展懿划?dāng)導(dǎo)致丟失，也應(yīng)承擔(dān)一部分責(zé)任。